全アイコスの赤点滅・赤点灯を網羅!故障の原因や直し方を徹底解説

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加熱式電子タバコドクターベイプモデル2のアイコスを使用している人は、赤点滅や赤点灯といったワードを検索した事がある人がほとんどではないでしょうか?

アイコスで最も怖いのが赤点滅や赤点灯、早い赤点滅などの故障のサインです。出先で赤点滅なんかになったら最悪といっても過言ではありません。

この記事では、アイコス3デュオ・アイコス3・アイコス3マルチ・アイコス2.4プラスの全アイコスの赤点滅と赤点灯の故障原因と直し方について解説していきます。

目次からササッとチェック



【アイコス3デュオ】赤点滅・赤点灯の原因と直し方を解説!

アイコス3デュオ 赤点滅 赤点灯

早速ですが、まずは新型デバイス!アイコス3デュオの赤点滅と赤点灯の原因と直し方を解説していきます!

ポケットチャージャーやホルダーランプの赤点滅・赤点灯の原因と直し方を一緒にご紹介していくので、アイコス3デュオユーザーは是非参考にしてくださいね。

ホルダーランプの赤点滅は「破損」

アイコス3デュオのホルダーランプが赤点滅している時の原因は、加熱ブレードやホルダー内部の破損である事が多いです。

加熱ブレードが破損した場合は気づくと思いますが、ホルダー内部の破損は中々気づきにくいので何かしらのと思ってしまいがちです。

また、使用年数が長くなるにつれて劣化していくものなので、加熱ブレード自体折れやすくなってしまいます。

▼ホルダーの加熱ブレード折れの直し方

ホルダーの加熱ブレードが折れてしまったら復活方法はありません。

自分で加熱ブレードを直す事は不可能なので、アイコスカスタマーセンターへ問い合わせる事をおすすめします。

ポケットチャージャーランプの赤点滅は「接触不良」

アイコス3デュオのポケットチャージャーランプが赤点滅している時の原因としては、ポケットチャージャーとホルダーの接触不良が考えられます。

接触不良と言っても故障などではなく、ポケットチャージャーかホルダーの接続部分が汚れているか何かが付着しているなどです。

メンテナンスをあまり行っていないとポケットチャージャーやホルダーの接続部分に汚れが溜まる事から接触不良になると考えられます。

▼ホルダーとの接触不良の直し方

まずは、ポケットチャージャーとホルダーの接続部分に汚れが付いていないかを確認しましょう。

接続部分が汚れている場合は汚れを取り除けばOKです!しかし、メンテナンスをしても直らない場合は、アイコスカスタマーセンターへ問い合わせる必要があります。

ポケットチャージャーランプの赤点滅は「充電ケーブルの問題」

アイコス3デュオのポケットチャージャーランプが赤点滅している時の原因としては、充電ケーブルの問題と考えられます。

アイコス3デュオは純正の付属している充電器以外を使用して充電するとポケットチャージャーが赤点滅する事があります。

また、純正以外の充電器を使用する事で、アイコス3デュオ自体に負担がかかってしまうので、純正の充電器を使用するよりも劣化しやすいとも言われているんです。

▼充電ケーブル問題の直し方

純正以外の充電器を使用しているのであれば、純正の充電器を購入しましょう。

劣化を早める原因にもなってしまうので、付属しているアイコス3デュオ純正の充電器以外は使用しない事をおすすめします。

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2021年1月19日

【アイコス3】赤点滅・赤点灯の原因と直し方を解説!

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ここまでは、アイコス3デュオの赤点滅と赤点灯の原因と直し方を解説しました。

続いては、アイコス3の赤点滅と赤点灯の原因と直し方を解説していきます!アイコス3ユーザーは是非参考にしてくださいね。

ホルダーランプの赤点滅は「不具合」

アイコス3のホルダーランプが赤点滅している時は、アイコスからの不具合サインと判断しましょう。

アイコスを使うにあたって気を付けたいことが、定期的にクリーニングを行ったり、落とさないようにすることです。

しかし、気を付けてメンテナンスをしっかり行っていても、何かしらの不具合で正常にアイコスが起動せず、ホルダーが赤点滅することもあります。

▼ホルダーの不具合サインの直し方

不具合サインとしてホルダーが赤点滅している場合、リセットすることですぐに直ることがあります。

リセットの仕方はホルダーに付いているボタンを長押しするだけと、とても簡単な手順です。1回やっても赤点滅が直らない時はもう一度リセットしてみると直ることもあります。

何度リセットしても、ホルダーの赤点滅が直らない時は、他の故障原因が考えられるかもしれません。

ホルダーランプの赤点滅は「接触不良」

ホルダーが故障サインである赤点滅していた場合、考えられる原因はホルダーとポケットチャージャーが上手く合わさってない接触不良と考えられます。

アイコス3デュオやアイコス3のようにポケットチャージャーとホルダーがある場合によく行る不具合です。

▼ホルダーの接触不良の直し方

ホルダーとポケットチャージャーによる接触不良なので、ホルダーの下部分、ポケットチャージャー内の接続部分についた汚れや付着物を取ると正常に充電が開始され赤点滅が消えます。

汚れを取り除いても解決しない場合は、ホルダーのボタンを長押ししてリセットをしてみてください。

ホルダーランプの赤点滅は「加熱ブレード折れ」

アイコスは、ホルダー内にある加熱ブレードでタバコスティックを温めて蒸気を発生させます。なので非常に重要な部品ですが、クリーニングやタバコスティックを差し込んだ時に折れてしまう事がたまにあります。

アイコスホルダー内にある加熱ブレードが折れたことが原因で、故障サインである赤点滅を表示している時も考えられるので、まずはホルダーの中を覗いて加熱ブレードに問題が無いかチェックしましょう。

▼ホルダーの加熱ブレード折れの直し方

アイコスホルダーの加熱ブレードが折れてしまうと自分で出来る直し方はありません。

無理に自分で直そうとしてさらに、壊してしまう可能性も多いにあるので、加熱ブレードを折ってしまった場合などは下記で紹介する方法で、アイコスカスタマーセンターに問い合わせをしましょう。

ポケットチャージャーランプの赤点滅は「充電ケーブルの問題」

ポケットチャージャーの充電をする時に、アイコス純正の充電ケーブルを使わず充電をしているとポケットチャージャーが赤点滅することがあります。

アイコス純正充電ケーブルは2Aのケーブルを採用していますが、ドンキホーテや百均の販売店では1Aのケーブルを置いている所がほとんどです。

ちゃんと確認せずに1Aの充電ケーブルを購入し、アイコスに使用してしまうと充電完了になるまで通常より遅かったり、ポケットチャージャー内のバッテリーに負荷がかかり劣化しやすくなってしまいます。

▼充電ケーブル問題の赤点滅の直し方

まずはリセットを試してみましょう。ポケットチャージャー上部にあるボタンを長押しすることでリセットが出来ます。

そして今後は、アイコス純正の充電ケーブルを使って充電するようにしましょう。

筆者もポケットチャージャーを充電中に赤点滅になったことがあるのですが、リセットしたらすぐに直りました!

ポケットチャージャーランプの赤点滅は「損傷」

充電器も純正の充電ケーブルを使用しているのにポケットチャージャーが赤点滅になった場合は、ポケットチャージャーの何処かが損傷しているかもしれません。

アイコスは精密機器なので落としたりして、ポケットチャージャーにダメージを与えてしまうと故障しやすくなってしまいます。

万が一落としてしまった場合、ポケットチャージャーをリセットし問題無いかを確認しましょう。

▼ポケットチャージャーの損傷による赤点滅の直し方

損傷してしまっても問題なく今まで通り使えることもあると思いますが、急に使えなくなることがあります。

損傷部位を自分で直せたら一番良いのですが、恐らく不可能に近いので復活方法はありません。アイコスカスタマーセンターに問い合わせて対応してもらいましょう。

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アイコスはデバイスの状態が分かりやすい利点がありますが、人によっては非常に使いにくい原因になりますよね。もし煩わしい機能が不要な方は電子タバコがオススメです。

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2021年3月16日

【アイコス3マルチ】赤点滅・赤点灯の原因と直し方を解説!

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ここまでは、アイコス3の赤点滅と赤点灯の原因と直し方を解説しました。

続いては、アイコス3マルチの赤点滅と赤点灯の原因と直し方を解説していきます!

アイコス3マルチランプの赤点滅は「デバイス異常」

アイコス3マルチはバッテリーとホルダーが一体化したデバイスで、縦に長いのが特徴です。ボタンも正面に設置されているので異常があった場合すぐに気づくことが出来ます。

そんなアイコス3マルチが赤点滅した場合は、アイコス3マルチのデバイスに異常が発生している可能性があります。

▼アイコス3マルチのデバイス異常の直し方

アイコス3マルチに異常が起こったらリセットすることで正常に戻ります。

アイコス3マルチのリセットの仕方は、正面にあるステータスボタンを10秒ほど長押しし、下部にあるステータスライトとバッテリーライトが2回点灯して消えたら指を離します。

そしてステータスライトとバッテリーライトが数回点滅後、完全に消えたらリセットが完了した合図です。

アイコス3マルチランプの赤点滅サインは「故障サイン」

アイコス3マルチは何らかの理由で故障してしまった場合も、赤点滅になることがあります。

落としたり、損傷させた覚えがない時は加熱ブレードを確認しましょう。

その理由は、クリーニング中に加熱ブレードが折れたという事例がアイコス3に比べアイコス3マルチは多いのです。

▼アイコス3マルチの故障サインの直し方

加熱ブレードを確認して問題が無かったら、デバイス異常と同じようにリセットを試しましょう。

リセットしても赤点滅が直らない場合は、復活方法がないので下記で説明するアイコス公式サイトからデバイス診断を行ってみるか、アイコスカスタマーセンターに問い合わせをして対応してもらいましょう。

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2021年5月7日

【アイコス2.4プラス】赤点滅・赤点灯の原因と直し方を解説!

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ここまでは、アイコス3マルチの赤点滅と赤点灯の原因と直し方を解説しました。

続いては、アイコス2.4プラスの赤点滅と赤点灯の原因と直し方を解説していきます!早い赤点滅についても解説するので、アイコス2.4プラスユーザーは是非参考にしてくださいね。

ホルダーランプの赤点灯は「温度の問題」

アイコス2.4プラスのホルダーが赤点灯していた場合、考えられる原因は動作温度範囲外の故障サインです。

アイコスなどの電子機器は温度問題に弱く、温度が低すぎる、高すぎる場合に不具合が起こる場合があります。

温度問題で故障する場合もあり、冬の寒い日や夏の暑い日に長時間外で放置していると特にこういった赤点灯の故障サインが起こりやすいです。

▼温度問題の直し方

温度が高い場合は涼しい場所に置いておく、温度が低い場合は温めてあげましょう。

しかし、急に温度を下げたりすると故障する可能性が高いので、冷蔵庫で冷やしたりするのは絶対にやめてください。

ホルダーランプの赤点灯は「充電が空」

アイコス2.4プラスのホルダーは、充電が無くなると赤点灯になっていましたが、アイコス3では充電が無くなった場合、ランプが点灯しない仕組みと変更されました。

この変更により、アイコス3では赤点滅または赤点灯した時は、故障サインだとすぐに判断する事ができ、故障の早期発見に繋がって故障の対応も早くすることが可能になりました。

▼充電問題の直し方

充電がない状態なので、アイコス2.4プラスのホルダーを充電してあげましょう。

ホルダーランプの早い赤点滅は「破損」

アイコス2.4プラスホルダーの早い赤点滅は、加熱ブレードの破損している可能性が高いです。

ホルダーの早い赤点滅は不具合・故障どちらの可能性も捨てきれません。

クリーニングを行っている時に加熱ブレードを折ってしまう事も多いので、クリーニングを行う際は十分に注意してください。

▼ホルダーの加熱ブレード折れの直し方

まずは、加熱ブレードが破損していないかをチェックしてください。もし、加熱ブレードが破損していない場合は、ホルダーを掃除してから充電します。

加熱ブレードが破損している、掃除をしても直らない場合は、アイコスカスタマーセンターへ問い合わせするしか方法はありません。

ポケットチャージャーランプの赤点滅は「温度の問題」

ポケットチャージャー赤点滅の原因としてはポケットチャージャー自体の温度が下がりすぎている事が考えられます。

ホルダーの温度問題と同じでポケットチャージャー自体の温度が下がりすぎてしまう、上がりすぎてしまうとポケットチャージャーの一番下のランプだけ赤点滅する事があります。

なので、寒い場所や暑い場所に長時間アイコス2.4プラスを放置する事がないようにしましょう。

▼温度問題の直し方

ポケットチャージャーを温かい場所・涼しい場所に少し置いて、少し時間があけてから再度チェックしてください。

また、暑い場所にアイコス2.4プラスを放置していた場合は、故障している可能性が高いのでポケットチャージャーの温度が下がっても直らない場合はアイコスカスタマーセンターへ問い合わせる必要があります。

アイコスカスタマーセンターへの問い合わせ方法をご紹介!

アイコス 問い合わせ カスタマーセンター

アイコスカスタマーセンターに問い合わせする方法は、主に電話・メール・チャット・LINEの4種類。

故障などで問い合わせる場合は電話での問い合わせがおすすめ!直接カスタマーセンターの人と会話が出来るので「メール」に比べ迅速に対応してもらえますが、繋がるまでに時間が掛かる場合もあります。

それでは、デバイス診断やアイコスカスタマーセンターへの問い合わせ方法をご紹介していきます!

問い合わせる前にデバイス診断もアリ

復活方法も試したけど故障してしまってアイコスが使用できないと困っている方は、カスタマーセンターへ問い合わせる前に自分で簡単に行えるデバイス診断がおすすめです。

デバイス診断は故障原因などを診断してくれて保証期間内であれば、新しいものに交換してくれます。

デバイス診断自体は5分ほどで終わり、交換の申し込みまで行えるので非常に便利ですよ。

デバイス診断の仕方

公式サイト:アイコス

  1. アイコスの公式サイトにログイン
  2. 「デバイス」ををタップ
  3. 「故障かなと思ったら」をクリック
  4. 当てはまる症状を選択

問い合わせ方法①電話での問い合わせ

カスタマーセンターへ電話で問い合わせる場合の電話番号は以下の通りです。

電話でお問い合わせする場合

電話番号:0120-190-517

受付時間:9時00分~21時00分

先ほどもご紹介した通り、アイコスが故障した場合は電話でのお問い合わせがおすすめです。

しかし、繋がりにくい事もあるので時間に余裕がない場合は、LINEやメールでのお問い合わせがおすすめとなっています。

問い合わせ方法②メールでの問い合わせ

カスタマーセンターへメールで問い合わせる場合のメールアドレスは以下の通りです。

メールでお問い合わせする場合

メールアドレス:customer-center@iqos.jp
返信時間:24時間以内に返信

24時間以内に返信はされるようなので、迅速に対応してほしい場合はメールでのお問い合わせはおすすめしません。

問い合わせ方法③チャットでの問い合わせ

チャットで問い合わせる場合は故障内容を打ち込むだけなのですが、解決しない場合は電話でのお問い合わせになってしまいます。

なので、アイコスが故障している時のお問い合わせ方法としてはあまり向いていません。

チャットでお問い合わせする場合

公式サイト:https://jp.iqos.com

  1. 「サポート」をクリック
  2. 「チャットによる問い合わせ」をクリック

問い合わせ方法④LINEでの問い合わせ

カスタマーセンターへLINEで問い合わせる場合は、LINEでアイコスの公式LINEを友達追加する必要があります。

アイコスが故障した時のためにアイコス公式LINEを追加しておくと非常にスムーズに進むのでおすすめです。

LINEでお問い合わせする場合

リンク先:アイコス公式LINE

  1. アイコス公式LINEを友達追加
  2. お問い合わせを選択
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2021年4月17日

全アイコスの赤点滅・赤点灯の原因と直し方まとめ



いかがでしたか?アイコス3デュオ・アイコス3・アイコス3マルチ・アイコス2.4プラスの全アイコスの赤点滅と赤点灯の故障原因と直し方について詳しく解説しました。

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この記事の要点まとめ
  • アイコスの赤点滅・赤点灯は温度異常や破損が原因である事が多い
  • 不具合や故障だと感じたらリセット
  • カスタマーセンターへの問い合わせ方法は4種類

どのアイコスもランプの赤点滅・赤点灯は、温度異常や加熱ホルダーの破損、充電の問題である事が多く、不具合から故障に繋がる事もあります。

様々な全アイコスの故障原因と復活方法をご紹介したので、アイコスユーザーは是非参考にしてくださいね。

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ABOUTこの記事をかいた人

【監修者】NAKAMU

家族に喫煙者が多く、なんとなく吸い始めたのがきっかけで今では喫煙歴が10年以上。紙巻きタバコやアイコスなど様々なタバコ製品に移行しましたが、今は加熱式タバコのプルームテックプラスや海外製のニコチン入りリキッドを電子タバコで愛煙中です!