最新型
アイコスイルマシリーズが発売された事でより注目を集めているアイコスですが、故障症状の一つである赤点滅や赤点灯の原因や直し方を知らない方が多いのではないでしょうか？
結論から言うと、全アイコスのチャージャー・ホルダーの赤点滅・赤点灯は故障の可能性が高く、直し方は初期化・リセットのみである事が多いです。
この記事では、さらに詳しく新型アイコスイルマワン・アイコスイルマ・アイコスイルマプライム・アイコス3デュオ・アイコス3・アイコス3マルチ・アイコス2.4プラスの全アイコスの赤点滅と赤点灯の故障原因と直し方・リセット方法について解説していきます。
※下記リンクから全IQOS(アイコス)のユーザーガイドPDFをご確認いただけます。
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現在販売されている加熱式タバコIQOS(アイコス)は全5種類
加熱式タバコの中でも紙巻きタバコに近い吸いごたえと圧倒的な人気を誇るIQOS(アイコス)ですが、現在発売されているアイコスは以下の5デバイスです。
- IQOS ILUMA ONE(アイコスイルマワン)
- IQOS ILUMA(アイコスイルマ)
- IQOS ILUMA PRIME(アイコスイルマプライム)
- IQOS 3 DUO(アイコス3デュオ)
- IQOS 3 MULTI(アイコス3マルチ)
本記事では、上記のアイコス製品以外にも販売終了となったIQOS3(アイコス3)やIQOS 2.4 PLUS(アイコス2.4プラス)の赤点滅・赤点灯についてデバイス別に解説していきますので、是非参考にしてください。
※下記のリンクから各デバイスの赤点滅・赤点灯をご確認いただけます。
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【IQOS ILUMA(アイコスイルマ)】赤点滅・赤点灯の原因と直し方を解説！
早速ですが、アイコスイルマシリーズの新型IQOS ILUMA(アイコスイルマ)の赤点滅・赤点灯の原因・直し方を解説します。
結論から言うと、アイコスイルマワンの赤点滅・赤点灯は不具合・故障の可能性が高いので、まずは初期化・リセットを行い、それでも赤点滅・赤点灯が直らない場合は、カスタマーセンターへ相談してみましょう。
アイコスイルマワン：ステータスライトの赤点滅・赤点灯の原因は「本体の故障」
アイコスイルマワンのステータスライトが赤点滅・赤点灯の原因で最も多いのは、アイコスイルマワン本体の故障です。
アイコスイルマワンはオールインワン型デバイスとなっており、本体そのものの故障かヒートスティック差込口等が原因と考えられます。
他のアイコスイルマシリーズにも言える事ですが、無理にヒートスティックを挿入したりすると、内部の破損にも繋がるので注意が必要です。
▼本体の故障が原因でステータスライトが赤点滅・赤点灯している場合の直し方
まずは、アイコスイルマワン本体・ヒートスティックの差込口等が破損していないかを確認してみてください。
破損がなければ、アイコスイルマワン本体を初期化・リセットしましょう。リセットしても直らない場合は、カスタマーセンターへ相談する事をおすすめします。
アイコスイルマワン：ステータスライトの赤点滅・赤点灯の原因は「落下等による故障」
次にご紹介するアイコスイルマワンのステータスライトが赤点滅・赤点灯している時の原因は、落下等による不具合・故障です。
アイコスイルマワンに限らず、加熱式タバコは電子機器なので、強い衝撃や水気には弱く、不具合・故障の原因になります。
アイコスイルマワンはコンパクトモデルなので、滑るという事はあまりないかもしれませんが、強い衝撃は故障の原因となるので落とさないように気を付ける必要があります。
▼落下等による故障が原因でステータスライトが赤点滅・赤点灯している場合の直し方
アイコスイルマワンの落下が原因でステータスライトが赤点滅・赤点灯している場合は、高確率で故障しています。
なので、自分で直すことは難しく、一度カスタマーセンターに相談してみるか、新しいデバイスに買い替える以外に対処法はありません。
アイコスイルマワン：ステータスライトの赤点滅・赤点灯の原因は「バッテリーの寿命」
アイコスイルマワンのステータスライトが赤点滅・赤点灯している時の原因は、バッテリーの寿命です。
アイコスイルマワンに限らず、使用し続けるとバッテリーは劣化してしまうので、いつかはバッテリーが寿命を迎えます。
また、長い間使用せずに放置する事でも、バッテリーは劣化していき、アイコスイルマワンが使用できなくなるので注意が必要です。
▼バッテリーの寿命が原因でステータスライトが赤点滅・赤点灯している場合の直し方
アイコスイルマワンのバッテリーのみを交換するという事は不可能なので、自力で直す事は出来ません。
なので、アイコスイルマワンのバッテリー寿命がきたら、カスタマーセンターへ相談して交換、新しいデバイスに買い替える事をおすすめします。
アイコスイルマワンのリセット方法は本体のボタンを10秒間長押しするだけ
アイコスイルマワンの初期化・リセット方法は以下の通りです。
- 本体のボタンを10秒間長押し
- 指を離しステータスライトが消灯し点灯したらリセット完了の合図
アイコスイルマワンのリセット方法・初期化は、本体についているボタンを約10秒間長押しするだけです。
アイコスイルマはオールインワン型なので、他のアイコスイルマシリーズのようにホルダーを収納する手間もなく、簡単にボタンを押すだけでリセットが完了します。
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【IQOS ILUMA(アイコスイルマ)】赤点滅・赤点灯の原因と直し方を解説！
次に新型IQOS ILUMA(アイコスイルマ)の赤点滅・赤点灯の原因と直し方を解説します。
結論から言うと、アイコスイルマの赤点滅・赤点灯は「故障」の可能性が高く、初期化・リセットを試しても直らない場合は買い替えるしか対処法はありません。
アイコスイルマ：ホルダーランプの赤点滅の原因は「ホルダー内の故障」
アイコスイルマのホルダーランプが赤点滅している時の原因は、ホルダー内の故障です。
アイコスイルマはたばこスティックが入りにくいと言われていて、たばこスティック内に金属性の誘熱体も入っている為、無理に挿入するとホルダー内を傷つけてしまう可能性があります。
また、ホルダー内の破損以外にも水没なども原因として考えられます。
▼ホルダー内の故障が原因でホルダーランプが赤点滅している場合の直し方
- 破損やホルダーが濡れていないかを確認
- 初期化・リセットを行う
ホルダーランプの赤点滅はホルダー内でトラブルを起きている事を表すサインですので、破損や濡れていないか等ホルダー内を確認してみてください。
また、対処法を試してもホルダーランプの赤点滅が直らない場合は、初期化・リセットを行いましょう。
アイコスイルマ：ポケットチャージャーランプの赤点灯の原因は「落下による故障」
アイコスイルマのポケットチャージャーランプが赤点灯している時の原因で多い落下による故障です。
アイコスイルマ本体を落とす等、強い衝撃を与える事でポケットチャージャー内部やホルダーの故障に繋がります。
うっかり手が滑って落としてしまうなんて事もあると思いますが、精密機器なのでできる限り強い衝撃を与えないように使用する事が大切です。
▼落下による衝撃が原因でポケットチャージャーが赤点灯している場合の直し方
アイコスイルマ本体を落として赤点灯している場合、基本的には自力で直す事は出来ません。
なので、保証期間内である場合はカスタマーセンターに連絡して交換してもらい、保証期間が過ぎてしまった方は買い替える必要があります。
アイコスイルマ：ポケットチャージャーランプの赤点灯の原因は「バッテリーの劣化」
アイコスイルマのポケットチャージャーランプが赤点灯している時の原因としては、ポケットチャージャーのバッテリーの劣化です。
バッテリーの劣化はアイコスだけでなく、全ての電子機器に多い故障原因の一つとされており、バッテリーの劣化は防ぐ事が出来ません。
また、長い期間使用していないと充電できない・使えないなんて事になるので注意が必要です。
▼バッテリーの劣化が原因でポケットチャージャーが赤点灯している場合の直し方
アイコスイルマのバッテリーの劣化は直しようがないので、カスタマーセンターへ相談する事をおすすめします。
また、既にポケットチャージャーを交換してもらっていて保証が利用出来ない場合は、ポケットチャージャーを買い替える以外に方法はありません。
アイコスイルマ：ポケットチャージャーランプの赤点灯の原因は「水没」
アイコスイルマのポケットチャージャーが赤点灯している時の原因はポケットチャージャーやホルダーの水没です。
アイコスイルマに限らず加熱式タバコは電子機器なので、水気に弱く水の中に落としてしまうと高確率で故障します。
また、水没するとボタンを押してもランプが点かない場合もあります。
▼水没が原因でポケットチャージャーが赤点灯している場合の直し方
- 水気を拭き取りドライヤーで乾かす
- 乾かした後に水分が落ちるように逆さまにして放置する
アイコスイルマのポケットチャージャーからホルダーを取り出してできる限り水分を拭き取ります。
すぐにドライヤー等で乾かして放置とたまに復活する場合がありますが、それでも直らない場合は買い替えるかカスタマーセンターへ相談する事をおすすめします。
アイコスイルマのリセット方法はポケットチャージャーボタンを10秒間長押し
アイコスイルマの初期化・リセット方法は以下の通りです。
- ポケットチャージャーにホルダーを収納する
- ポケットチャージャーボタンを10秒間長押し
- ステータスライトが消灯し点灯したらリセット完了の合図
アイコスイルマはポケットチャージャーボタンを10秒間長押しするだけで、リセットが完了となります。
ポケットチャージャーやホルダーの赤点滅・赤点灯だけでなく、他の故障症状や不具合が起きた時にも初期化・リセットを行うので操作を覚えておきましょう。
【IQOS ILUMA PRIME(アイコスイルマプライム)】赤点滅・赤点灯の原因と直し方を解説！
続いては、新型IQOS ILUMA PRIME(アイコスイルマプライム)の赤点滅・赤点灯の原因と直し方を解説します。
結論から言うと、アイコスイルマプライムの赤点滅・赤点灯は故障の可能性高く、基本的な直し方は初期化・リセットです。
アイコスイルマプライム：ホルダーランプの赤点滅の原因は「ホルダー内の異常」
アイコスイルマ同様にアイコスイルマプライムのホルダーランプが赤点滅している時の原因は、ホルダー内の異常です。
アイコスイルマプライムはホルダーレス構造となっているのでブレード折れの心配はありませんが、ホルダー内のパーツが破損してしまう場合があります。
他にもホルダーが水没してしまうなどホルダー内で何らかの異常が起きている可能性が高いです。
▼ホルダー内の異常が原因でホルダーが赤点滅している場合の直し方
- ホルダー内が破損していないか確認する
- 水没した場合は水気を拭き取った後にドライヤーで乾かす
- 初期化・リセットを行う
まずアイコスイルマプライムのホルダー内が破損していない・水気がないかを確認します。
水気がある場合は拭き取った後にドライヤーで乾かして放置してください。対処法を試しも直らない場合は初期化・リセットを行いましょう。
アイコスイルマプライム：ポケットチャージャーランプの点滅の原因は「強い衝撃による故障」
アイコスイルマプライムのポケットチャージャーが赤点滅している時の原因としては、強い衝撃による故障が挙げられます。
持ち運ぶ際に気づかない間に強い衝撃を与えていたり、ポケットチャージャーに収納しているホルダーも衝撃を受けて故障してしまう事もあります。
長い年数使用していると、どんどん衝撃に弱くなってしまうので、振動を吸収してくれるようなクッション性のあるケースやカバーを付けると良いでしょう。
▼強い衝撃による故障が原因でホルダーが赤点滅している場合の直し方
強い衝撃を受けて故障してしまった・破損してしまったアイコスイルマプライムを自分で直す事は出来ません。
なので、カスタマーセンターへ相談し交換してもらうか、買い替える必要があります。
アイコスイルマプライム：ポケットチャージャーランプの赤点滅の原因は「バッテリーの異常・劣化」
アイコスイルマプライムのポケットチャージャーが赤点滅している時の原因は、バッテリーの異常・劣化です。
バッテリーは使用年数が長くなるにつれて劣化していくものですし、電子機器共通の故障原因となっています。
また、バッテリーが劣化してくると充電できない等の原因にもなります。
▼バッテリーの異常・劣化が原因でホルダーが赤点滅している場合の直し方
基本的にアイコスイルマプライムのバッテリーを自分で交換する事は出来ないので、買い替える事をおすすめします。
また、保証期間中であれば交換してもらう事も可能なので、一度カスタマーセンターへ問い合わせてみると良いでしょう。
アイコスイルマプライムのリセット方法はポケットチャージャーボタンを10秒間長押し
アイコスイルマプライムの初期化・リセット方法は以下の通りです。
- ポケットチャージャーにホルダーを収納する
- ポケットチャージャーボタンを10秒間長押し
- ステータスライトが消灯し点灯したらリセット完了の合図
アイコスイルマプライムもアイコスイルマ同様、ホルダーをポケットチャージャーにセットしてポケットチャージャーボタンを10秒間長押しするだけで、リセットが完了となります。
【IQOS 3 DUO(アイコス3デュオ)】赤点滅・赤点灯の原因と直し方を解説！
次にアイコス3デュオの赤点滅と赤点灯の原因と直し方を解説していきます！
結論から言うと、アイコス3デュオの赤点滅・赤点灯の原因は加熱ブレードの破損や接触不良等があり、接触不良の直し方はクリーニングですが加熱ブレードの折れは直す事が出来ません。
アイコス3デュオ：ホルダーランプの赤点滅の原因は「破損」
アイコス3デュオのホルダーランプが赤点滅している時の原因は、加熱ブレードやホルダー内部の破損である事が多いです。
加熱ブレードが破損した場合は気づくと思いますが、ホルダー内部の破損は中々気づきにくいので何かしらの故障と思ってしまいがちです。
また、使用年数が長くなるにつれて劣化していくものなので、加熱ブレード自体折れやすくなってしまいます。
▼加熱ブレードの破損が原因でホルダーが赤点滅している場合の直し方
ホルダーの加熱ブレードが折れてしまったら復活方法はありません。
自分で加熱ブレードを直す事は不可能なので、アイコスカスタマーセンターへ問い合わせる事をおすすめします。
アイコス3デュオ：ポケットチャージャーランプの赤点滅の原因は「接触不良」
- 接続部分の掃除を行う
アイコス3デュオのポケットチャージャーランプが赤点滅している時の原因としては、ポケットチャージャーとホルダーの接触不良が考えられます。
接触不良と言っても故障などではなく、ポケットチャージャーかホルダーの接続部分が汚れているか何かが付着しているなどです。
メンテナンスをあまり行っていないとポケットチャージャーやホルダーの接続部分に汚れが溜まる事から接触不良になると考えられます。
▼ホルダーとの接触不良が原因でポケットチャージャーが赤点滅している場合の直し方
まずは、ポケットチャージャーとホルダーの接続部分に汚れが付いていないかを確認しましょう。
接続部分が汚れている場合は汚れを取り除けばOKです！しかし、メンテナンスをしても直らない場合は、アイコスカスタマーセンターへ問い合わせる必要があります。
アイコス3デュオ：ポケットチャージャーランプの赤点滅の原因は「充電ケーブルの問題」
アイコス3デュオのポケットチャージャーランプが赤点滅している時の原因としては、充電ケーブルの問題と考えられます。
アイコス3デュオは純正の付属している充電器以外を使用して充電するとポケットチャージャーが赤点滅する事があります。
また、純正以外の充電器を使用する事で、アイコス3デュオ自体に負担がかかってしまうので、純正の充電器を使用するよりも劣化しやすいとも言われているんです。
▼充電ケーブルの問題が原因でポケットチャージャーが赤点滅している場合の直し方
純正以外の充電器を使用しているのであれば、純正の充電器を購入しましょう。
充電器の劣化を早める原因にもなってしまうので、付属しているアイコス3デュオ純正の充電器以外は使用しない事をおすすめします。
アイコス3デュオのリセット方法はチャージャーボタンを10秒間長押し
アイコス3デュオの初期化・リセット方法は以下の通りです。
- チャージャーにホルダーを収納する
- チャージャーボタンを10秒間長押し
- バッテリーライトが数回点滅し消灯したらリセット完了の合図
アイコス3デュオもチャージャーボタンを10秒間長押しして指を離すだけで、リセットが完了となります。
リセット方法を試してもチャージャー・ホルダーの赤点滅や赤点灯が消えない場合は、カスタマーセンターへ相談しましょう。
【IQOS 3(アイコス3)】赤点滅・赤点灯の原因と直し方を解説！
ここまでは、アイコス3デュオの赤点滅と赤点灯の原因と直し方を解説しました。
続いては、アイコス3の赤点滅と赤点灯の原因と直し方を解説します。
結論から言うと、アイコス3の赤点滅・赤点灯は直るパターンもありますが、加熱ブレードの折れは直す事が出来ません。
アイコス3：ホルダーランプの赤点滅の原因は「不具合」
アイコス3のホルダーランプが赤点滅している時は、アイコスからの不具合サインと判断しましょう。
アイコスを使うにあたって気を付けたいことが、定期的にクリーニングを行ったり、落とさないようにすることです。
しかし、気を付けてメンテナンスをしっかり行っていても、何かしらの不具合で正常にアイコスが起動せず、ホルダーが赤点滅することもあります。
▼ホルダーの不具合が原因でホルダーが赤点滅している場合の直し方
- 初期化・リセットを行う
不具合サインとしてホルダーが赤点滅している場合、リセットすることですぐに直ることがあります。
リセットの仕方はホルダーに付いているボタンを長押しするだけと、とても簡単な手順です。1回やっても赤点滅が直らない時はもう一度リセットしてみると直ることもあります。
何度リセットしても、ホルダーの赤点滅が直らない時は、他の故障原因が考えられるかもしれません。
アイコス3：ホルダーランプの赤点滅の原因は「接触不良」
ホルダーが故障サインである赤点滅していた場合、考えられる原因はホルダーとポケットチャージャーが上手く合わさってない接触不良と考えられます。
アイコス3デュオやアイコス3のようにポケットチャージャーとホルダーがある場合によく行る不具合です。
▼接触不良が原因でホルダーが赤点滅している場合の直し方
- チャージャーとホルダーの接触部分をクリーニング
- 初期化・リセットを行う
ホルダーとポケットチャージャーによる接触不良なので、ホルダーの下部分、ポケットチャージャー内の接続部分についた汚れや付着物を取ると正常に充電が開始され赤点滅が消えます。
汚れを取り除いても解決しない場合は、ホルダーのボタンを長押ししてリセットをしてみてください。
アイコス3：ホルダーランプの赤点滅の原因は「加熱ブレード折れ」
アイコスは、ホルダー内にある加熱ブレードでタバコスティックを温めて蒸気を発生させます。なので非常に重要な部品ですが、クリーニングやタバコスティックを差し込んだ時に折れてしまう事がたまにあります。
アイコスホルダー内にある加熱ブレードが折れたことが原因で、故障サインである赤点滅を表示している時も考えられるので、まずはホルダーの中を覗いて加熱ブレードに問題が無いかチェックしましょう。
▼加熱ブレード折れが原因でホルダーが赤点滅している場合の直し方
アイコスホルダーの加熱ブレードが折れてしまうと自分で出来る直し方はありません。
無理に自分で直そうとしてさらに、壊してしまう可能性も多いにあるので、加熱ブレードを折ってしまった場合などは下記で紹介する方法で、アイコスカスタマーセンターに問い合わせをしましょう。
アイコス3：ポケットチャージャーランプの赤点滅の原因は「充電ケーブルの問題」
ポケットチャージャーの充電をする時に、アイコス純正の充電ケーブルを使わず充電をしているとポケットチャージャーが赤点滅することがあります。
アイコス純正充電ケーブルは2Aのケーブルを採用していますが、ドンキホーテや百均の販売店では1Aのケーブルを置いている所がほとんどです。
ちゃんと確認せずに1Aの充電ケーブルを購入し、アイコスに使用してしまうと充電完了になるまで通常より遅かったり、ポケットチャージャー内のバッテリーに負荷がかかり劣化しやすくなってしまいます。
▼充電ケーブルが問題が原因でポケットチャージャーが赤点滅している場合の直し方
- 初期化・リセットを行う
- 純正ケーブルを使用して充電を行う
まずはリセットを試してみましょう。ポケットチャージャー上部にあるボタンを長押しすることでリセットが出来ます。
そして今後は、アイコス純正の充電ケーブルを使って充電するようにしましょう。
筆者もポケットチャージャーを充電中に赤点滅になったことがあるのですが、リセットしたらすぐに直りました！
アイコス3：ポケットチャージャーランプの赤点灯の原因は「損傷」
充電器も純正の充電ケーブルを使用しているのにポケットチャージャーが赤点灯になった場合は、ポケットチャージャーの何処かが損傷しているかもしれません。
アイコスは精密機器なので落としたりして、ポケットチャージャーにダメージを与えてしまうと故障しやすくなってしまいます。
万が一落としてしまった場合、ポケットチャージャーをリセットし問題無いかを確認しましょう。
▼損傷が原因でポケットチャージャーが赤点滅している場合の直し方
損傷してしまっても問題なく今まで通り使えることもあると思いますが、急に使えなくなることがあります。
損傷部位を自分で直せたら一番良いのですが、恐らく不可能に近いので復活方法はありません。アイコスカスタマーセンターに問い合わせて対応してもらいましょう。
アイコス3のリセット方法はチャージャーボタンを10秒間長押し
アイコス3の初期化・リセット方法は以下の通りです。
- チャージャーにホルダーを収納する
- チャージャーボタンを10秒間長押し
- バッテリーライトが数回点滅し消灯したらリセット完了の合図
アイコス3もアイコス3デュオ同様にチャージャーボタンを10秒間長押しして指を離すだけで、リセットが完了となります。
【IQOS 3 MULTI(アイコス3マルチ)】赤点滅・赤点灯の原因と直し方を解説！
ここまでは、アイコス3の赤点滅と赤点灯の原因と直し方を解説しました。
続いては、アイコス3マルチの赤点滅と赤点灯の原因と直し方を解説していきます！
結論から言うと、アイコス3マルチの赤点滅・赤点灯している時にリセットを行っても直らない場合は、復活させる事が難しいです。
アイコス3マルチ：ランプの赤点滅の原因は「デバイス異常」
アイコス3マルチはバッテリーとホルダーが一体化したデバイスで、縦に長いのが特徴です。ボタンも正面に設置されているので異常があった場合すぐに気づくことが出来ます。
そんなアイコス3マルチが3回赤点滅した場合は、アイコス3マルチのデバイスに異常が発生している可能性があります。
▼デバイス異常が原因でランプが赤点滅している場合の直し方
- 初期化・リセットを行う
アイコス3マルチに異常が起こったらリセットすることで正常に戻ります。
アイコス3マルチをリセットしてもランプの赤点滅が直らない場合は、カスタマーセンターへ相談する事をおすすめします。
アイコス3マルチ：ランプの赤点滅サインの原因は「故障サイン」
アイコス3マルチは何らかの理由で故障してしまった場合も、赤点滅になることがあります。
落としたり、損傷させた覚えがない時は加熱ブレードを確認しましょう。
その理由は、クリーニング中に加熱ブレードが折れたという事例がアイコス3に比べアイコス3マルチは多いのです。
▼故障が原因でランプが赤点滅している場合の直し方
- 初期化・リセットを行う
加熱ブレードを確認して問題が無かったら、デバイス異常と同じようにリセットを試しましょう。
リセットしても赤点滅が直らない場合は、復活方法がないので下記で説明するアイコス公式サイトからデバイス診断を行ってみるか、アイコスカスタマーセンターに問い合わせをして対応してもらいましょう。
アイコス3マルチのリセット方法は本体のボタンを10秒間長押し
アイコス3マルチの初期化・リセット方法は以下の通りです。
- アイコス3マルチ本体のボタンを10秒間長押し
- バッテリーライトが点灯し消灯したらリセット完了の合図
アイコス3マルチのリセット方法は、本体にあるボタンを10秒間長押しするだけです。
初期化・リセット方法は非常に簡単となっているので、赤点滅や赤点灯以外にも故障症状が現れた時の為にも覚えておく事をおすすめします。
【IQOS 2.4 PLUS(アイコス2.4プラス)】赤点滅・赤点灯の原因と直し方を解説！
ここまでは、アイコス3マルチの赤点滅と赤点灯の原因と直し方を解説しました。
続いては、アイコス2.4プラスの赤点滅と赤点灯の原因と直し方を解説していきます！早い赤点滅についても解説するので、アイコス2.4プラスユーザーは是非参考にしてくださいね。
結論から言うと、アイコス2.4プラスの赤点滅・赤点灯は対処法で直る場合もありますが、加熱ブレードの折れや破損は修復する事が出来ません。
アイコス2.4プラス：ホルダーランプの赤点灯の原因は「温度の問題」
アイコス2.4プラスのホルダーが赤点灯していた場合、考えられる原因は動作温度範囲外の故障サインです。
アイコスなどの電子機器は温度問題に弱く、温度が低すぎる、高すぎる場合に不具合が起こる場合があります。
温度問題で故障する場合もあり、冬の寒い日や夏の暑い日に長時間外で放置していると特にこういった赤点灯の故障サインが起こりやすいです。
▼温度問題が原因でホルダーが赤点滅している場合の直し方
- 温度が高い場合は涼しい場所に放置する
- 温度が低い場合は温める
温度が高い場合は涼しい場所に置いておく、温度が低い場合は温めてあげましょう。
しかし、急に温度を下げたりすると故障する可能性が高いので、冷蔵庫で冷やしたりするのは絶対にやめてください。
アイコス2.4プラス：ホルダーランプの赤点灯の原因は「充電が空」
アイコス2.4プラスのホルダーは、充電が無くなると赤点灯になっていましたが、アイコス3では充電が無くなった場合、ランプが点灯しない仕組みと変更されました。
この変更により、アイコス3では赤点滅または赤点灯した時は、故障サインだとすぐに判断する事ができ、故障の早期発見に繋がって故障の対応も早くすることが可能になりました。
▼充電問題が原因でホルダーが赤点滅している場合の直し方
- ホルダーを充電する
充電がない状態なので、アイコス2.4プラスのホルダーを充電してあげましょう。
アイコス2.4プラス：ホルダーランプの早い赤点滅の原因は「破損」
アイコス2.4プラスホルダーの早い赤点滅は、加熱ブレードの破損している可能性が高いです。
ホルダーの早い赤点滅は不具合・故障どちらの可能性も捨てきれません。
クリーニングを行っている時に加熱ブレードを折ってしまう事も多いので、クリーニングを行う際は十分に注意してください。
▼加熱ブレード折れが原因でホルダーが赤点滅している場合の直し方
まずは、加熱ブレードが破損していないかをチェックしてください。もし、加熱ブレードが破損していない場合は、ホルダーを掃除してから充電します。
加熱ブレードが破損している、掃除をしても直らない場合は、アイコスカスタマーセンターへ問い合わせするしか方法はありません。
アイコス2.4プラス：ポケットチャージャーランプの赤点灯の原因は「温度の問題」
ポケットチャージャー赤点灯の原因としてはポケットチャージャー自体の温度が下がりすぎている事が考えられます。
ホルダーの温度問題と同じでポケットチャージャー自体の温度が下がりすぎてしまう、上がりすぎてしまうとポケットチャージャーの一番下のランプだけ赤点滅する事があります。
なので、寒い場所や暑い場所に長時間アイコス2.4プラスを放置する事がないようにしましょう。
▼温度問題が原因でポケットチャージャーが赤点滅している場合の直し方
- 温度が高い場合は涼しい場所に放置する
- 温度が低い場合は温める
ポケットチャージャーを温かい場所・涼しい場所に少し置いて、少し時間があけてから再度チェックしてください。
また、暑い場所にアイコス2.4プラスを放置していた場合は、故障している可能性が高いのでポケットチャージャーの温度が下がっても直らない場合はアイコスカスタマーセンターへ問い合わせる必要があります。
アイコス2.4プラスのリセット方法はリセットボタンと電源ボタンを10秒間長押し
アイコス2.4プラスの初期化・リセット方法は以下の通りです。
- リセットボタンと電源ボタンを10秒間長押し
- ステータスライトとバッテリーライトが1回点灯
- ステータスライトとバッテリーライトが2回白点滅
- バッテリーライトとステータスライトが点灯したらリセット完了の合図
アイコス2.4プラスのリセット方法は、リセットボタンと電源ボタンを同時に10秒間長押しするだけです。
最後のバッテリーライトが点灯する際は実際にバッテリー残量分が表示されるので、4つ点灯していない場合もあります。
アイコスの保証期間は6ヶ月！製品登録を行うと1年間に延長される
新型アイコスイルマワン・アイコスイルマ・アイコスイルマプライム・アイコス3デュオ・アイコス3・アイコス3マルチ・アイコス2.4プラスの全アイコスの保証期間は6ヶ月です。
ですが、アイコス公式サイトで製品登録を行うと、6ヶ月から1年間に延長する事が出来るので、アイコスを購入したらまずは製品登録を行う事をおすすめします。
さらに製品登録を行うと自損でも無償で交換する事が出来るので、製品登録を行いアイコスケアプラスを利用しましょう。
- アイコスイルマワン
…アイコスイルマワン本体・充電器 - アイコスイルマ・プライム
…ポケットチャージャー・ホルダー・充電器 - アイコス3デュオ・アイコス3
…ポケットチャージャー・ホルダー・充電器 - アイコス3マルチ
…アイコス3マルチ本体・充電器 - アイコス2.4プラス
…ポケットチャージャー・ホルダー・充電器
アイコスカスタマーセンターへの問い合わせ方法を4つご紹介！
故障が原因で無料交換をする場合にアイコスカスタマーセンターへ問い合わせる方法は、主に電話・メール・チャット・LINEの4種類。
故障などで問い合わせる場合は電話での問い合わせがおすすめ！直接カスタマーセンターの人と会話が出来るので「メール」に比べ迅速に対応してもらえますが、繋がるまでに時間が掛かる場合もあります。
それでは、デバイス診断やアイコスカスタマーセンターへの問い合わせ方法をご紹介していきます！
アイコスのカスタマーセンターへ問い合わせる前にデバイス診断
復活方法も試したけど故障してしまってアイコスが使用できないと困っている方は、カスタマーセンターへ問い合わせる前に自分で簡単に行えるデバイス診断がおすすめです。
デバイス診断は故障原因などを診断してくれて保証期間内であれば、新しいものに交換してくれます。
デバイス診断自体は5分ほどで終わり、交換の申し込みまで行えるので非常に便利ですよ。
カスタマーセンターの問い合わせ方法①：電話での問い合わせ
カスタマーセンターへ電話で問い合わせる場合の電話番号は以下の通りです。
電話番号：0120-190-517
受付時間：9時00分～21時00分
先ほどもご紹介した通り、アイコスが故障した場合は電話でのお問い合わせがおすすめです。
しかし、繋がりにくい事もあるので時間に余裕がない場合は、LINEやメールでのお問い合わせがおすすめとなっています。
カスタマーセンターの問い合わせ方法②：メールでの問い合わせ
カスタマーセンターへメールで問い合わせる場合のメールアドレスは以下の通りです。
メールアドレス：customer-center@iqos.jp
返信時間：24時間以内に返信
24時間以内に返信はされるようなので、迅速に対応してほしい場合はメールでのお問い合わせはおすすめしません。
カスタマーセンターの問い合わせ方法③：チャットでの問い合わせ
チャットで問い合わせる場合は故障内容を打ち込むだけなのですが、解決しない場合は電話でのお問い合わせになってしまいます。
なので、アイコスが故障している時のお問い合わせ方法としてはあまり向いていません。
カスタマーセンターの問い合わせ方法④：LINEでの問い合わせ
カスタマーセンターへLINEで問い合わせる場合は、LINEでアイコスの公式LINEを友達追加する必要があります。
アイコスが故障した時のためにアイコス公式LINEを追加しておくと非常にスムーズに進むのでおすすめです。
新型を含む全アイコスの赤点滅・赤点灯の原因と直し方・リセット方法まとめ
- アイコスの赤点滅・赤点灯は温度異常や破損が原因である事が多い
- 不具合や故障だと感じたら初期化・リセット
- カスタマーセンターへの問い合わせ方法は4種類
本記事では、新型アイコスイルマワン・アイコスイルマ・アイコスイルマプライム・アイコス3デュオ・アイコス3・アイコス3マルチ・アイコス2.4プラスの全アイコスの赤点滅と赤点灯の故障原因と直し方・リセット方法について詳しく解説しました。
どのアイコスもランプの赤点滅・赤点灯は、温度異常や加熱ホルダーの破損、充電の問題である事が多く、不具合から故障に繋がる事もあります。
様々な全アイコスの故障原因と復活方法をご紹介したので、アイコスユーザーは是非参考にしてくださいね。
また、アイコスより健康的で操作が簡単なドクターベイプモデル2もおすすめです。お得なスターターキットが、数量・期間限定で定価の57％OFFの値段で購入できます。ほんの少しでも気になった方は、今すぐ公式サイトにアクセスしてみて下さい！
