全アイコスの白点滅・白点灯が消えない時の原因と対処法を徹底解説

全IQOS(アイコス)の白点滅・白点灯の直し方・消し方を解説

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※2021年9月24日更新

加熱式タバコの中でも人気のあるIQOS(アイコス)ですが、最新型IQOS ILUMA(アイコスイルマ)が登場した事で使い始めた方も多い事でしょう。

アイコスは基本的に白点滅・白点灯は正常に機能している時に光るのですが、稀に白点滅・白点灯が異常を起こし消えずに直らない場合があり、アイコスが使えなくなってしまう場合があります。

本記事では、そんなアイコス2.4プラス・アイコス3・アイコス3マルチ・アイコス3デュオ・アイコスイルマ・アイコスイルマプライムの白点滅・白点灯が消えない時の原因と対処法を解説!


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目次からササッとチェック

IQOS(アイコス)の白点滅・白点灯は基本的に正常に機能している

アイコス白点滅・白点灯1

基本的にアイコスの白点滅・白点灯は正常に機能しており、故障ではなく問題の無いパターンがほとんどです。

ここでは、アイコスが正常に機能している場合の白点滅・白点灯について、アイコスイルマ・アイコスイルマプライム・アイコス3デュオ・アイコス3・アイコス3マルチ・アイコス2.4プラスの機種別にお話します。

アイコスイルマ:正常な白点滅・白点灯パターン

アイコスイルマ:正常な白点滅・白点灯パターン

先ずは、アイコスイルマの正常な白点滅・白点灯パターンをご紹介していきます。

他のアイコスデバイスは白点滅が充電中の合図ですが、アイコスイルマは「動作温度範囲」を超えている証拠なので、正常に動作する環境に移すようにしましょう。

アイコスイルマが正常に白点滅・白点灯するパターン
    • 本体をリセットする時(白点灯)
    • 本体の充電残量を確認する時(黄点滅 / 白点灯)
    • 喫煙時(白点滅 / 白点灯)
    • チャージャー・ホルダーの充電時(白点滅)
    • チャージャーの充電完了時(白点灯)

アイコスイルマプライム:正常な白点滅・白点灯パターン

アイコスイルマプライム:正常な白点滅・白点灯パターン

続いては、アイコスイルマプライムの正常な白点滅・白点灯パターンをご紹介していきます。

アイコスイルマとアイコスイルマプライムから「黄点滅」が追加されましたが、黄点滅はデバイスの充電がなくなってきた証です。黄点滅が起きたら直ぐに充電しましょう!

アイコスイルマプライムが正常に白点滅・白点灯するパターン
    • 本体をリセットする時(白点灯)
    • 本体の充電残量を確認する時(黄点滅 / 白点灯)
    • 喫煙時(白点滅 / 白点灯)
    • チャージャー・ホルダーの充電時(白点滅)
    • チャージャーの充電完了時(白点灯)

アイコス3デュオ / アイコス3:正常な白点滅・白点灯パターン

アイコス3デュオ白点滅・白点灯1

アイコス3デュオとアイコス3の正常な白点滅パターンをご紹介します。

チャージャーの上部分のホルダーステータスライトが白点滅している時は、ホルダーの充電をしている時に白点滅しているので故障ではありません。

また、バッテリーライトはチャージャーを充電している時に白点滅するのでこちらも故障ではなく、正常に機能している状態となりますのでご安心下さい。

アイコス3デュオ / アイコス3が正常に白点滅・白点灯するパターン
  • 本体をリセットする時(白点滅)
  • 本体の充電残量を確認する時(白点滅 / 白点灯)
  • 喫煙時(白点滅 / 白点灯)
  • チャージャー・ホルダーの充電時(白点滅)
  • チャージャーの充電完了時(白点灯)

アイコス3マルチ:正常な白点滅・白点灯パターン

アイコス3マルチ白点滅・白点灯1

アイコス3マルチの正常な白点滅パターンをご紹介します。

アイコス3マルチのステータスライトが白点滅しているのは、充電中を意味するので故障ではありません。

アイコス3マルチが正常に白点滅・白点灯するパターン
  • 本体をリセットする時(白点滅)
  • 本体の充電残量を確認する時(白点滅 / 白点灯)
  • 喫煙時(白点滅 / 白点灯)
  • チャージャー・ホルダーの充電時(白点滅)
  • チャージャーの充電完了時(白点灯)

アイコス2.4プラス:正常な白点滅・白点灯パターン

アイコス2.4プラス白点滅・白点灯1

アイコス2.4プラスの正常な白点滅パターンをご紹介します。

アイコス2.4プラスのステータスライトが白点滅するのは、ホルダーの充電をしている時に白点滅するので故障ではありません。

バッテリーライトが白点滅する場合も、ホルダーを充電すると白点滅するので問題ありません。

アイコス2.4プラスが正常に白点滅・白点灯するパターン
  • 本体をリセットする時(白点滅)
  • 本体の充電残量を確認する時(白点滅 / 白点灯)
  • 喫煙時(白点滅 / 白点灯)
  • チャージャー・ホルダーの充電時(白点滅)
  • チャージャーの充電完了時(白点灯)

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2021年6月24日

IQOS(アイコス)の白点滅・白点灯が消えない・直らない時の原因と対処法

消えないときの対処

アイコスの白点滅や白点灯は基本的に故障ではなく、正常に機能している場合に白点滅・白点灯するという事が分かりましたが、白点滅・白点灯が消えない・終わらない・ずっと光っていて直らないといった問題もあります。

ここではアイコスの白点滅・白点灯が消えない・終わらない・直らない原因と対処法をお話しします。

チャージャーの充電が溜まらず白点滅が消えない

 

アイコスのチャージャーの充電がなくなり充電し、そろそろ充電が溜まっただろうと見に行くと充電が溜まっておらず、チャージャーがずっと白点滅している場合があります。

故障!?と思った時は、使用したケーブルとアダプタを確認しましょう。純正ではないもので充電していませんでしたか?

アイコスの純正のケーブルとアダプタ以外のものでは電気の出力が弱く、アイコスの充電が出来ない可能性があります。

仮に充電できていたとしても充電速度はかなり遅いですし、ケーブルとアダプタ自体使えないことはありませんが、使用を続けると本体の故障にもつながりますので純正の充電器を使うようにしましょう。

アイコスホルダー・チャージャーが早く2回白点滅する

アイコスホルダーまたはチャージャーが早く2回白点滅する原因としては、使用している時の室温や気温が0度以下、あるいは50度以上である事が原因で、一時的にアイコスの使用ができない状況となっています。

この問題の解決策としてアイコスを適正温度に戻す必要がありますので、アイコスの温度が低い時は手で握って数分アイコスを温めれば症状が改善される場合がほとんどですし、逆に温度が高い時は涼しい所などに置き、熱が冷めるまで待つようにしてください。

なお、IQOS ILUMA(アイコスイルマ)とIQOS ILUMA PRIME(アイコスイルマプライム)の適正温度は、0℃〜40℃となっています。他のアイコスよりも10℃低く設定されているので要注意!

2回早く白点滅する時の対処法
デバイス温度が0℃以下:手で温める・0℃以上の環境に移動する
デバイス温度が40℃(50℃)以上:冷蔵庫で冷やす・涼しい日陰などに放置する

アイコスホルダー・チャージャーが早く3回白点滅する

アイコスホルダー・チャージャーが早く3回点滅する時は、赤点滅でなくても故障が考えられます。というのも、全アイコス共通で3回の白点滅は設定されていないので、通常は起こりえない挙動です。

したがって、アイコスホルダー・チャージャーが早く3回点滅する際は「リセット」を試みましょう!リセットしても3回点滅するようであれば、アイコスケアプラスを利用して交換して新品と無償交換してみて下さい!

アイコスチャージャーのバッテリーライトが一瞬白点滅する

アイコスのチャージャーのバッテリーライトが、一瞬だけ白点滅する原因としては、チャージャーの充電が完全に0という事を表しています。残り僅かの電気が端末に流れる事から起こる現象です。

少しでも充電が残っていればチャージャーを充電した時にすぐに充電が開始され、バッテリーライトの点滅が始まります。

しかし、全くチャージャーに充電が残っていない時は、充電を開始して少しの間は点滅する為の電力を蓄える必要があるので充電していても無点灯、あるいは一瞬だけ「チカッ」と早く白点滅します。

この場合は「全く充電がない」ということになり、故障ではないのでチャージャーに充電が溜まるのを待ちましょう。

何をしても白点滅・白点灯が消えない・直らない場合はリセット

上記でお話した事を試しても白点滅・白点灯が消えない・終わらない・直らない場合は、リセットを行ってみてください!

なんだかの不具合で使用できなくても、リセットをすれば何事もなかったように不具合が戻る可能性があります。

全IQOS(アイコス)のリセット方法を一覧でご紹介

アイコス2.4プラス・アイコス3・アイコス3マルチ・アイコス3デュオ・アイコスイルマ・アイコスイルマプライムのデバイスリセットの方法は下記の通りです。

リセットする際の間違いとして「ホルダーをチャージャーに戻さない」方が良く見受けられます。アイコスをリセットする際は、必ずホルダーをチャージャーに戻すようにしましょう!

各IQOS(アイコス)のリセット方法を解説

【IQOS ILUMA PRIME(アイコスイルマプライム)】
①ホルダーをポケットチャージャーに装着
②ボタンを10秒間長押しして離す
③全てのステータスライトが点灯したらリセット完了

【IQOS ILUMA(アイコスイルマ)】
①ホルダーをポケットチャージャーに装着
②ボタンを10秒間長押しして離す
③全てのステータスライトが点灯したらリセット完了

【IQOS 3/3 DUO(アイコス3/3デュオ)】
①ホルダーをポケットチャージャーに装着
②10秒間ポケットチャージャーボタンを長押しして離す
③ライトが数回白点滅したらリセット完了

【IQOS 3 MULTI(アイコス3マルチ)】
①10秒間ボタンを押すとバッテリーライトが白点滅する
②バッテリーライトが数回点滅した後消えたらリセット完了

【IQOS 2.4 PLUS(アイコス2.4プラス)】
①リセットボタンと電源ボタンの両方を10秒ほど長押しして指を離す
②ステータスライトとバッテリーが1回点灯するのを確認
③ステータスライトとバッテリーライトが2回白点滅するのを確認
④バッテリーライトとステータスライトが点灯したらリセット完了

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2021年7月6日

それでも白点滅・白点灯が消えない場合はアイコスサポートセンターに連絡

サポートセンターへ連絡
故障かも?白点滅・白点灯パターン
  • 12時間以上(半日以上)チャージャーが白点滅・白点灯していて直らない時
  • ヒートスティック加熱中ずっと白点滅・白点灯していて直らない時
  • 早いテンポで白点滅していて直らない時

上記でお話してきた事を試しても、白点滅・白点灯が消えない・終わらない・直らない場合は故障の可能性が非常に高いので、アイコスカスタマーセンターに連絡をしましょう。

アイコスのサポートセンターは、不具合への対応が早いことで有名で、問い合わせの初動から24時間以内に代替品が出荷されることがほとんどなので、驚くほど早く手元に正常に作動するアイコスが届けられます。

ただしこれらのサービスを受けるには、事前にアイコスの製品登録を済ませておく必要があり、アイコスの製品情報と個人情報の紐づけを行っておくことで、購入日から1年間は無償で故障への保証を受けることができます。

ぜひ、購入した時点で先延ばしせずに登録を済ませておくようにしましょう。

IQOSカスタマーセンターの連絡先
  • 【営業時間】9:00~21:00
  • 【電話番号】0120-195-517
  • メール・チャット・電話、全ての問い合わせはコチラからどうぞ!

IQOS(アイコス)の製品登録サポート「アイコスケアプラス」の特典とは?

前述している、製品登録をしておく事で受ける事が出来るアイコスのサポート「アイコスケアプラス」ですが、24時間以内の発送以外にも下記のような特典を受ける事が出来ます。

なお、無償交換に関しては「1度目の故障のみ無償交換可能」ですので、2回目以降は普通に購入する事になります。しかし、故障理由によっては定価よりも安く購入も可能ですよ!

アイコスケアプラスの特典詳細
新品と無償交換 落下による故障等の時に、1回目であれば送料無料で無償交換してもらえる。
6ヶ月の保証を
1年間に延長
購入日から6ヶ月の保証期間が1年間に延長されて、より安心して利用する事が出来る。
海外アシスタント
サービス
海外で故障・自損してしまっても、24時間日本語対応で新品を届けてもらえる。
アイコス コンビニ値段 割引

アイコスの値段はコンビニでいくら?新型本体の割引価格を解説!

2021年10月22日

全IQOS(アイコス)の白点滅・白点灯が消えない・終わらない・直らない時の原因まとめ

ドクタースティック
この記事の要点まとめ
  • 全アイコスの白点滅・白点灯は基本的に正常に機能していて故障ではない
  • 充電してもアイコスの白点滅が終わらない場合はケーブルとアダプタを確認
  • 早く3回白点滅した際には赤点滅でなくてもデバイスをリセットする
  • 早く2回白点滅した場合はアイコスの温度を正常に戻してあげる
  • リセットしても直らなければアイコスカスタマーセンターへ連絡

いかがでしたでしょうか?今回はアイコスイルマ・アイコスイルマプライム・アイコス3デュオ・アイコス3(販売終了)・アイコス3マルチ・アイコス2.4プラス(販売終了)などの 白点滅・白点灯が消えない・終わらない・直らない時の原因と対処方を徹底解説しました!

基本的に、アイコスの白点滅・白点灯は正常に機能している場合が多く、故障でない事が多いのですが、稀に故障で異常な白点滅・白点灯が行われる場合があります。

解決できる白点滅・白点灯は良いのですが、今回記事でまとめたことを試しても直らない場合はアイコスカスタマーセンターに連絡しましょう。

また、アイコスの繰り返される故障にお悩みの方は、アイコスのような吸い心地を実現したDR.STICK(ドクタースティック)の購入をおすすめします!今なら80%OFFで購入できるのでサブ機として持っておいても良いかもしれませんね。

全IQOS(アイコス)の白点滅・白点灯の直し方・消し方を解説
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ABOUTこの記事をかいた人

以前は紙巻きタバコを吸っていましたが、ヤニ汚れが気になり始めて加熱式タバコへ移行!アイコス・グロー・プルームテックを網羅しましたが、アイコスに収まっています(笑)最近はCBD製品にも興味があり勉強中です。皆さんの役に立つタバコ情報を発信していきます!