【最新】ドクターベイプの解約方法を解説!解約できない時の対処法

ドクターベイプ解約方法

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今大人気の電子タバコDR.VAPE(ドクターベイプ)ドクターベイプのお得な定期購入(スマートシップ、プレミアムプラン)を利用する方が増えてきていますね。そんな中「定期購入が解約できない?!」という噂が飛び交ってるようで、定期購入を契約するか迷っている方も多いようです。

しかし、実際のところドクターベイプはマイページから簡単に定期購入の解約が出来るので、「解約できない」というのはただの噂に過ぎません。

今回は、ドクターベイプの定期購入の解約方法や休止方法などについて徹底的に解説し、解約できない場合の対処法をまとめました。

DR.VAPEの定期購入をマイページから解約する場合はコチラから

【電話番号】0570-038-300

【受付時間】平日10:00〜17:00(土日・祝日はお休み)



ドクターベイプ(DR.VAPE)の解約方法を徹底解説

解約方法

早速ですが、DR.VAPE(ドクターベイプ)の「プレミアムプラン」と、ドクターベイプモデル2の「Smart-Ship(スマートシップ)」それぞれの定期購入の解約方法を徹底的に解説していきます。

ドクターベイプとドクターベイプモデル2の定期購入の解約方法は3つありますが、一番簡単な解約方法はマイページから解約する方法です。

まずは、一番簡単な解約方法のマイページから解約する方法からご紹介していきます!

【解約方法①】マイページから解約を申し込む

※ドクターベイプの「プレミアムプラン」とドクターベイプモデル2の「Smart-Ship(スマートシップ)」では、マイページからの解約方法が異なりますのでご注意ください。

▼ドクターベイプのプレミアムプランの場合

まずは、ドクターベイプの「プレミアムプラン」をマイページから解約する方法からご紹介します。マイページから解約する手順は以下の通りです。

プレミアムプランをマイページから解約する手順
  1. まずはマイページにログインする
  2. マイページ内の「情報を変更する」のボタンを押す
  3. 「プレミアムプラン(定期購入)」のボタンを押す
  4. 解約する定期購入の「確認・変更」ボタンを押す
  5. ページの下部の「プレミアムプランの解約と休止」の横にある↓(下矢印)を押す
  6. 「プレミアムプラン解約の案内」に目を通し”上記事項に同意しました。”にチェック
  7. 「プレミアムプランの解約」ボタンを押して完了

ここまで、完了すると定期購入の詳細に画面が切り替わります。そして基本情報が「キャンセル」になっていたら解約完了となります。

マイページから簡単に解約出来るので、時間などに左右されずお好きなタイミングで解約する事が可能です。

▼ドクターベイプモデル2のスマートシップの場合

続いて、ドクターベイプモデル2の「Smart-Ship(スマートシップ)」をマイページから解約する方法をご紹介します。マイページから解約する手順は以下の通りです。

マイページから解約する手順
  1. まずはマイページにログインする
  2. マイページ内の「Smart-Ship」のボタンを押す
  3. 定期注文画面にある「+詳細」のボタンを押す
  4. ページの下部の「定期注文を停止する」のボタンを押す
  5. 「決定」のボタンを押して完了

ドクターベイプモデル2の解約方法は以上です。プレミアムプランよりも解約方法が分かりやすくなっており、誰でも簡単に解約できるようになりました。

【解約方法②】サポートセンターに電話する

次の解約方法として、ドクターベイプのサポートセンターに電話する方法をご紹介します。

問い合わせ先は以下の通りです。

  • 電話番号:0570-038-300
  • 受付時間:10:00~17:00 ※土日・祝日を除く

問い合わせの受付時間は朝の10時から夕方5時までになっているので要注意です。

ちなみに、コールセンターやサポートセンターの電話が込み合う時間は昼の12時~13時の間や16時半以降といわれていますので、その時間を避けて電話することをおすすめします。

一方、電話が繋がりやすいといわれている時間は午前中だそうなので、受付開始時間の10時頃を狙って電話をかけてみるのも手ですよ。電話番号のかけ間違いにもご注意ください!

【解約方法③】サポートセンターにメールする

最後は、ドクターベイプのサポートセンターへメールする方法を紹介します。

  • メールアドレス:support@drvape.jp
  • 問い合わせフォーム:コチラから
  • 受付時間:24時間 ※対応は営業時間内

メールにて直接問い合わせする方法と、問い合わせフォームからメールする方法がありますので、ご自身が使いやすい方法を選んでください。

また、メールアドレスが間違っていないか、受信拒否設定になっていないかなども併せて確認しておきましょう。直接メールする場合は「名前(フルネーム)」「メールアドレス」「電話番号」を必ず明記することを忘れないようにしてくださいね。

解約時の注意点はある?

ここで、定期購入の解約時の注意点についておさらいしておきましょう。知らずにいると後から困ってしまう可能性もあるので、しっかり確認しておきましょう。

解約時の注意点
  • 解約は次回お届け予定日の5営業日前まで
  • 上記期間を過ぎると次回発送分からの解約になる

「解約は次回お届け予定日の5営業日前まで」なので、土日・祝日を含まない5日前までということになります!ですので、この辺りはしっかりと考えて解約の手続きを進める必要がありそうですね。

それを過ぎてしまうと次回以降の解約受付になってしまい、自分の希望期間中に解約できない場合も発生してきますので要注意です。

なお、ドクターベイプはお客様都合での返品には対応していません。あくまでトラブルに遭ってしまった時のみ交換・返品対応となります。

ドクターベイプ(DR.VAPE)は解約方法も簡単!

禁煙成功者がこぞって購入しているドクターベイプ(DR.VAPE)DR.VAPE(ドクターベイプ)は、今までの電子タバコでは味わえなかった強い吸い応えと喉へのキック感が人気の理由の1つとされていて、気に入らなければ解約も可能。

これまで電子タバコというと「吸い応えが弱い」「タバコの代わりにならない」「味が薄い」などマイナスなイメージがありましたが、ドクターベイプはそんなイメージを丸ごと覆す吸い心地を実現!

またニコチン・タールはゼロなので健康的ですし、副流煙や受動喫煙の心配もありません。タバコ臭さも全くなくヤニが付着することも絶対にないので、周囲を不快にさせないことも特徴です。

さらに今なら期間限定で通常8,500円のスターターキットが3,500円で購入可能です!5,000円割引で購入できるのは公式サイトだけなので、お得なチャンスを逃す前に購入を検討してみてはいかがでしょうか?

ドクターベイプ販売店

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2021年1月19日

ドクターベイプ(DR.VAPE)が解約できない時の対処法

解約方法

「ドクターベイプの定期購入が解約できない!」という噂や口コミを見かける方が多いようですが「解約できないなら定期購入の利用はやめておこうかな…」と思っている方も多いのではないのでしょうか?

DR.VAPE(ドクターベイプ)は発売当初、今のようにマイページからの解約に対応しておらず、電話のみの解約方法が主流でした。そのため、解約の電話が繋がらず解約できない人が増加し、このような噂や口コミが広がりました。

今では定期購入の解約方法が改善され、以前のように解約できない・電話が繋がらないといったことはなく、マイページから簡単に解約することが可能です。

もしもマイページから定期購入が解約できない・仕方が分からない場合は、上記でご紹介した「サポートセンターに電話する」「サポートセンターにメールする」どちらかの対処法で解約をお試しください。

定期購入が解約できない人の声

実際にドクターベイプを公式サイトから定期購入で購入したものの「解約できない!」と悩んでいる購入者がいたことは事実です。先も紹介した通り、ドクターベイプのサポートセンターに電話が繋がりにくいことが理由でした。

今までドクターベイプの定期購入を解約するにはサポートセンターに直接電話する必要があったのですが、人気商品のため問い合わせが殺到しており、電話回線が混雑していたという状況にあったようです。

口コミやSNSを見ていても、サポートセンターに電話が繋がりにくく、問い合わせや解約できないという声が多く見受けられました。

解約の電話が繋がらない?解約できない噂の真相

どうやらドクターベイプのサポートセンターに電話が繋がりにくいという噂は本当だったようで、電話が繋がりにくい理由については公式サイトでしっかりと明記されていました。

DR.VAPEはニコチン・タール等の有害物質を含まない新しい電子タバコとして、多くのお客様にご利用いただいております。しかしながら、2018年10月度より実施された、たばこ税の増税などの影響によって、駆け込み需要やタバコからの乗り換えをされるお客様が非常に増えており、現在当社のDR.VAPEに関するご注文・お問い合わせが殺到しております。
そのため、お電話でのお問い合わせ及びメール対応に遅延が生じており、ご返信・ご対応にお時間を頂戴しております。既にお問い合わせ頂いておりますお客様には、大変ご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
現在、ただちに電話回線の増設、コールセンターのオペレーターの増員を行なっているところでございますが、現状としてはお客様にご満足いただける体制を整える為にもうしばらくお時間を頂戴しております。

出典:DR.VAPE

確かに国内では禁煙ブームにより電子タバコに切り替える人が増加中なので、今非常に人気のあるドクターベイプに問い合わせが殺到していることは間違いなかったのでしょう。

解約に対するメールの返信も遅い?

ドクターベイプのサポートセンターに問い合わせが殺到していることから、メールでも定期購入の解約や問い合わせ対応を行っていたようです。これは迅速な対応として評価に値しますね!

お電話回線の混雑に伴い、■フレーバーのご変更、■商品の交換・保証の利用、■定期購入プランのご停止・ご解約等のお問い合わせにつきましては、 support@drvape.jp までメールにてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 なお、誠に恐縮ながらメール対応につきましてもお時間を頂いており、現在ご返信まで「3日前後」のお時間を頂戴しております。
そのため、当社からのお返事をお送りする前に、行き違いで次回の商品が発送される可能性がございますが、お送りいただきましたメールについては、「当社にお問い合わせのメールを頂いた時点の日付」をもってご対応させて頂きます。
そのため、万が一行き違いで商品が到着した場合でも、「当社負担にて商品の交換・返品の対応をさせて頂きます」のでどうぞご安心くださいませ。

出典:DR.VAPE

メールの返信に関しても少し時間がかかってしまっていたようですが、それでもしっかり対応してくれると明記されているので信頼できる優良企業だなと感じざるを得ません。

今ではマイページからお好きなタイミングで解約出来るようになっているので以前と比べると簡単に解約手続きができるようになり、解約できないという心配はなくなりました。

それにしても、問い合わせが殺到するほど人気のドクターベイプ、その忙しさは少し心配になってしまうレベルですね…!しかし一利用者からすれば、このようにしっかりと対応してくれることが分かるだけで安心して利用することができますね。

ドクターベイプモデル2も新登場!

ドクターベイプから最新デバイスとしてモデル2が登場したことをご存知ですか?吸い応えや使いやすさ、フレーバーの美味しさなど、旧型よりもさらに進化しているんです!

既に人気急上昇中のドクターベイプモデル2ですが、なんと今公式サイトドクターベイプモデル2では新発売記念キャンペーンが絶賛開催中!

超お得なスターターキットが通常価格8,600円⇒5,000円で手に入る絶好のチャンスは今だけ…!このキャンペーン自体いつ終了してしまってもおかしくありませんので、気になっている方はお急ぎくださいね。

もちろんドクターベイプモデル2でも回数縛りはなく、解約金も必要なし!気に入らなければ即解約OKなので、是非この機会にご購入を検討されてみてはいかがでしょうか?

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2020年9月1日

ドクターベイプモデル2の定期購入「Smart-Ship」を解説

そもそもDR.VAPE(ドクターベイプ)に定期購入があるということ自体、知らなかったという方も多いのではないでしょうか?

ここではドクターベイプの販売店である公式サイト限定で実施されている、新型デバイスのドクターベイプモデル2のお得な定期購入「Smart-Ship(スマートシップ)」について詳しく解説していきます!

ドクターベイプモデル2のスマートシップについて

ドクターベイプモデル2の公式サイト限定で契約可能な定期購入のSmart-Ship(スマートシップ)は、フレーバーカートリッジを毎回注文する手間なく、自動的に自宅のポストへ投函してくれるサービスです。

お届け日は自由に選択することができ、自分のペースでお届け頻度を調節することができるので大変便利です。また、次回配送予定をスキップしたり、配送自体を早めたり遅らせることも可能。

また、スマートシップのキャンペーンとして、初回のスターターキットが割引、2回目以降の注文は常に20%OFF、送料・手数料無料、本体永久保証等、多様な特典が受けられるので非常にお得な定期購入プランとなっています。

スマートシップ(定期購入)のメリット

誰にでも分かりやすく、公式サイト限定のスマートシップ(定期購入)で受けられる特典やメリットをまとめました。

スマートシップ(定期購入)のメリットまとめ
  1. スターターキットが初回限定で通常価格8,600円特別価格5,000円
  2. カートリッジも2回目以降ずっと通常価格1,500円特別価格1,200円
  3. 落下や水没などの自損も永久保証で無償交換(年2回まで)
  4. いつでも送料・手数料無料サービスが適応される
  5. 毎回注文する手間なく自宅のポストへ投函
  6. 追加・変更・スキップ・停止はいつでも可能
  7. 各種変更手続きなどはマイページから簡単に問い合わせ可能
  8. お届け日の変更、フレーバーの変更も自由に行える

定期購入の利用料金や縛りはある?

定期購入と聞くと、利用手数料や解約手数料、最低○回以上の購入が前提など、いわゆる縛りの有無があるのか疑問に思っている方も多いはず。

ドクターベイプモデル2のスマートシップ(定期購入)では、利用手数料はもちろん解約手数料は一切必要ありません。さらに、受取回数などの縛りもありませんので安心して利用することができます。

ドクターベイプは害だらけなのか

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2020年12月28日

ドクターベイプ(DR.VAPE)の定期購入「プレミアムプラン」を解説

続いて、旧型のDR.VAPE(ドクターベイプ)の定期購入「プレミアムプラン」について解説します!

ドクターベイプか、それともドクターベイプモデル2か迷っている方は、どちらの定期購入が自分に合っているか比較してみてはいかがでしょうか?

ドクターベイプのプレミアムプランについて

ドクターベイプの公式サイトのみで契約できる定期購入のプレミアムプランは、専用カートリッジを毎回注文しなくても自動的に自宅のポストにお届けするシステムのこと。

毎回注文、受取の手間が必要なく、自分の好きなお届けサイクル(7日・14日・30日間隔)を選択できる大変便利なサービスになっています。

また、プレミアムプランのキャンペーンとして、スターターキットや専用カートリッジの割引、本体の永久保証、送料無料サービスなどの特典もついてくるお得な定期購入です。

プレミアムプラン(定期購入)のメリット

誰にでも分かりやすく、公式サイト限定のプレミアムプラン(定期購入)で受けられる特典やメリットをまとめてみました。

プレミアムプラン(定期購入)のメリットまとめ
  1. スターターキットが初回限定で通常価格8,500円特別価格3,500円
  2. カートリッジも2回目以降ずっと通常価格3,000円特別価格2,000円
  3. 本体破損・バッテリー切れ・不良品も永久保証(年2回まで)
  4. いつでも送料無料サービスが適応される
  5. 毎回注文する手間なく自宅のポストにお届け
  6. 最大3か月まで定期購入を休止することができる
  7. 各種変更手続きなどはマイページから簡単に問い合わせ可能
  8. お届けサイクルの変更、フレーバーの変更も自由に行える
ドクターベイプ 使い方

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2020年9月1日

ドクターベイプ(DR.VAPE)のプレミアムプランは休止がおすすめ

休止方法

完全に禁煙が成功してDR.VAPE(ドクターベイプ)も必要なくなった!という場合であればプレミアムプラン(定期購入)を解約してしまっても良いのですが、まだ解約するか迷っている方はすぐに解約するよりも定期購入の「休止」がおすすめです。

ここでは、ドクターベイプのプレミアムプラン(定期購入)を休止する方法や解約との違いについてを詳しく解説していきますので是非参考にしてみてください。

プレミアムプランを一時休止するメリットとは

ドクターベイプの定期購入を休止する場合、プレミアムプラン(定期購入)の特典を保持しながら定期購入を一時ストップすることが可能です。

定期購入を解約した場合、プレミアムプランの特典である「本体永久保証」は失効してしまいますが、休止であれば特典を受けながらカートリッジのお届けを一時停止することができるので非常に便利なサービスとなっています。

定期購入は最大90日間休止することができ、90日を過ぎると自動再開となりますが1度再開して再度休止することもできます。

プレミアムプランの休止方法・やり方

プレミアムプラン(定期購入)の休止は、お問い合わせフォームから手続きを行う事が出来ます。

ドクターベイプ 休止方法
プレミアムプラン休止のやり方
  1. ドクターベイプ公式サイトにある問い合わせフォームを開く
  2. 名前や電話番号などの情報を入力する
  3. お問い合わせ種別の「Smart-Shipメンバー/(旧)プレミアムプランの休止について」を選択する

また、再開についても同様に問い合わせフォームから変更することができるので非常に便利です。

ドクターベイプを休止している間に他の電子タバコを試してみたり、完全に禁煙に挑戦してみることもできますので、一旦考えるために定期購入を休止しておく方法もあるということを知っておくと後から後悔せずに済みますよ。

ドクターベイプを吸う回数が減ってカートリッジが余るようになってきた場合でも、休止することで新しいカートリッジのお届けを中断することができるので、無駄なく定期購入を続けることができるので休止は本当におすすめです!

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2021年1月19日

ドクターベイプ(DR.VAPE)が解約できない?定期購入の解約方法や噂まとめ

この記事の要点まとめ
  • ドクターベイプのプレミアムプラン(定期購入)が解約できないという噂は嘘だった
  • サポートセンターの電話回線が込み合っており、電話が繋がりにくい時期もあった
  • 定期購入(プレミアムプラン・スマートシップ)はマイページから解約が可能

今回はDR.VAPE(ドクターベイプ)の定期購入(プレミアムプラン・スマートシップ)の解約方法や解約できない時の対処法をご紹介しました。

少し前まではドクターベイプのサポートセンターの電話回線が込み合っていることで電話が繋がりにくくなっており、なかなかプレミアムプラン(定期購入)を解約できない状態にあったようですが、今ではマイページから簡単に解約する事が出来ます。

ドクターベイプは人気商品のため、どうしても問い合わせが殺到してしまうのは仕方のないことなのかもしれません。ですが、公式サイトのマイページから解約出来るようになった事により、これまでよりも簡単に定期購入を利用しやすくなり、解約できないという心配はなくなりました。

定期購入を利用すればスターターキットが特別価格で購入できてお得ですし、回数縛りもなく解約方法も簡単なので是非ドクターベイプに挑戦してみてはいかがでしょうか?

ドクターベイプ解約方法
DR.VAPE2

激売れ中の「DR.VAPE Model2」を買うなら絶対に今!

シリーズ累計販売数300万本を突破したベストセラー電子タバコDR.VAPE Model2(ドクターべイプモデル2)は、新世代タバコの名に相応しい史上最強のデバイスです!

吸い心地・使い勝手・フレーバーの味わい、どれをとっても完璧なドクターべイプモデル2のスターターキットが、今だけなんと下の「公式サイトで購入」ボタンから3,600円OFFで手に入れることができるんです!
たった5,000円という破格の値段でゲットできる大チャンスは滅多にありませんので、見逃しは絶対に厳禁です…!

ドクターべイプモデル2の強い吸い応えは喫煙者も絶対に満足すること間違いなし!非常に完成度の高いドクターべイプモデル2は売り切れ間近となっているので、在庫僅少になってしまう前に公式サイトを要チェックです!


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【監修者】KITA

主に加熱式タバコと電子タバコを吸っていますが、たまに紙巻きに戻る人。ニコチンとメンソールがないと生きられません。好きなタバコはガラム。タバコが好きな方・禁煙したいと考えている方、両者にとってタメになる情報を発信していきます!