glo hyper air(グローハイパーエア)について「新しい機種は使い方が難しそう…」と購入を躊躇している人は意外と多いはずです。
結論から言うと、2つのモードボタンで喫煙に関する操作やバッテリー残量の把握が可能で、それぞれの状況をライトが分かりやすく示してくれるため、説明書なしでも簡単に使えます。
本記事では充電から掃除方法までの使い方を解説し、ライトの全点灯・点滅パターンやトラブル時の対処法もご紹介しますので、Web上の説明書としてご活用ください。
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glo hyper air(グローハイパーエア)を買ったら最初にするべきこととは？
まずは、glo hyper air(グローハイパーエア)を買った際、最初にするべきことを3項目に分けて解説していきましょう。
簡単にまとめると「製品登録をする・対応のタバコスティックを準備する・デバイス本体をフル充電する」の3項目がグローハイパーエアを購入して最初に行うべき内容です。
特に、製品登録に関してはグローハイパーエアを長く安全に使用する上で非常に重要なポイントですので、ぜひ参考にしてみてください。
- 製品登録を済ませる
- 対応タバコスティックを準備する
- デバイス本体をフル充電にする
グローハイパーエア購入後にするべきこと①：製品登録を済ませる
グローハイパーエアの製品登録には「保証期間を1年に延長できる・紛失時の所有証明になる・ポイントが貯まる」といったメリットがありますので、購入したタイミングで行うことをおすすめします。
グロー公式サイトにログイン後マイページから製品登録の項目に進み、製品コード・購入日・購入場所の3項目を入力して、購入時のレシート画像を送信するだけで製品登録が完了しますので非常に簡単です。
公式サイトに未登録の場合は、自身が成人であることを証明できる書類(免許証等)を用意した上で会員登録を行いましょう。
グローハイパーエア購入後にするべきこと②：対応タバコスティックを準備する
グローハイパーエアはグローハイパーシリーズの最新機種ですので、グローハイパー用の太いタバコスティックに対応しています。
オリジナル銘柄である「ネオ」を始めとして「クール・ケント・ラッキーストライク」といった紙巻きタバコの定番銘柄からも豊富なラインナップが販売されているため、自分好みの銘柄を見つけて準備しておきましょう。
タバコスティックの種類や値段、販売店などを下の項目にまとめましたので、ぜひ参考にしてみてください。
グローハイパーエア対応タバコスティックの値段・販売店
◆ネオ
| 銘柄名 | 値段(税込) | スティックの種類 | 販売店 |
|---|---|---|---|
| ネオ・テラコッタ・タバコ・スティック | 540円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・タバコ店・gloオンラインショップ |
| ネオ・フリーズ・メンソール・スティック | 540円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・タバコ店・gloオンラインショップ |
| ネオ・フレスコ・メンソール・スティック | 540円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・タバコ店・gloオンラインショップ |
| ネオ・ブリリアント・ベリー・スティック | 540円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・タバコ店・gloオンラインショップ |
| ネオ・トロピカル・スワール・スティック | 540円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・タバコ店・gloオンラインショップ |
| ネオ・パイナップル・ベリー・ミックス・スティック | 540円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・タバコ店・gloオンラインショップ |
| ネオ・メロン・シトリック・ミックス・スティック | 540円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・タバコ店・gloオンラインショップ |
| ネオ・グリーン・ミント・スティック | 540円 | 太いスティック | glo公式サイト定期便限定 |
| ネオ・ブラウン・タバコ・スティック | 540円 | 太いスティック | glo公式サイト定期便限定 |
| ネオ・パープル・ベリー・スティック | 540円 | 太いスティック | glo公式サイト定期便限定 |
◆ケント
| 銘柄名 | 値段(税込) | スティックの種類 | 販売店 |
|---|---|---|---|
| ケント・ネオスティック・トゥルー・リッチ・タバコ | 500円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・一部タバコ店・gloオンラインショップ(カートン買いのみ) |
| ケント・ネオスティック・トゥルー・リッチ・クリア | 500円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・一部タバコ店・gloオンラインショップ(カートン買いのみ) |
| ケント・ネオスティック・トゥルー・タバコ | 500円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・一部タバコ店・gloオンラインショップ(カートン買いのみ) |
| ケント・ネオスティック・トゥルー・リッチ・メンソール | 500円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・一部タバコ店・gloオンラインショップ(カートン買いのみ) |
| ケント・ネオスティック・トゥルー・リッチ・グリーン | 500円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・一部タバコ店・gloオンラインショップ(カートン買いのみ) |
| ケント・ネオスティック・トゥルー・メンソール | 500円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・一部タバコ店・gloオンラインショップ(カートン買いのみ) |
| ケント・ネオスティック・トゥルー・ベリー・ブースト | 500円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・一部タバコ店・gloオンラインショップ(カートン買いのみ) |
◆クール・エックス・ネオ
| 銘柄名 | 値段(税込) | スティックの種類 | 販売店 |
|---|---|---|---|
| クール・エックス・ネオ・モヒート・ベリー・メンソール | 540円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・タバコ店・gloオンラインショップ |
| クール・エックス・ネオ・ベリー・ベリー・メンソール | 540円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・タバコ店・gloオンラインショップ |
| クール・エックス・ネオ・マックス・メンソール | 540円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・タバコ店・gloオンラインショップ |
| クール・エックス・ネオ・フレッシュ・メンソール | 540円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・タバコ店・gloオンラインショップ |
| クール・エックス・ネオ・アイス・メンソール | 540円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・タバコ店・gloオンラインショップ |
◆ラッキーストライク
| 銘柄名 | 値段(税込) | スティックの種類 | 販売店 |
|---|---|---|---|
| ラッキーストライク・ダーク・タバコ | 450円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・タバコ店・gloオンラインショップ |
| ラッキーストライク・リッチ・タバコ | 450円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・タバコ店・gloオンラインショップ |
| ラッキーストライク・ダーク・メンソール | 450円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・タバコ店・gloオンラインショップ |
| ラッキーストライク・メンソール | 450円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・タバコ店・gloオンラインショップ |
| ラッキーストライク・ベリー・メンソール | 450円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・タバコ店・gloオンラインショップ |
| ラッキーストライク・ダーク・イエロー・メンソール | 450円 | 太いスティック | 全国のコンビニ・タバコ店・gloオンラインショップ |
グローハイパーエア購入後にするべきこと③：デバイス本体をフル充電にする
グローハイパーエアの購入後はデバイス本体のフル充電が推奨されており、フル充電に必要な時間は120分とされています。
充電ケーブルは本体の付属品として入っていますがアダプターは付属されていないため、USBタイプAの端子に対応したアダプターやPCなどを用意しておきましょう。
また、すぐに吸いたい場合は5分程度の充電で1本吸えるという情報もありますが、120分しっかり充電して使い始めたほうがバッテリーへの負担は少ないので、基本的にはフル充電がおすすめです。
【充電方法】glo hyper air(グローハイパーエア)の使い方を説明書より分かりやすく解説
次に、glo hyper air(グローハイパーエア)の充電方法を説明書より分かりやすく解説していきましょう。
グローハイパーはこれまでのグローの機種と同様に充電しながらの喫煙も可能ですが、充電しながらの喫煙は本体への負担やバッテリーの劣化に繋がります。
ここでは充電用USBケーブルの仕様や使い方、デバイス本体のライトの点灯・点滅、充電ができない時のトラブルシューティングなど、グローハイパーエアの充電を正しく行うための知識を網羅していきますのでぜひ参考にしてみてください。
- USBケーブルを差し込みアダプタと接続する
- 緑色のライトが点灯すれば充電完了
グローハイパーエアの使い方・充電方法①：USBケーブルを差し込みアダプタと接続する
グローハイパーエアを正しく充電するための使い方として、まずはUSBケーブルでデバイス本体とアダプターを接続します。
USBケーブルに関してはグローハイパー購入時の付属品として同梱されていますがアダプターは同梱されておらず、グローの純正アダプターの販売も行われていないため、手元にUSBタイプAに対応したアダプターが無い場合は別途購入しましょう。
デバイス本体の電圧・電流の規格は「5V・2A」となっていますので、下の項目の表などを参考にアダプターをチェックしてみてください。
グローハイパーエアに対応したケーブル・アダプターの規格
| USB端子の規格 | ACアダプターの規格 |
|---|---|
| USBタイプA | 5V-2A以上 |
グローハイパーエアの使い方・充電方法②：緑色のライトが点灯すれば充電完了
グローハイパーエアの充電状況はデバイス本体のライトで見極めることができ、充電中はライトが点滅しますが緑色のライトが点灯すれば充電完了です。
フル充電に必要な時間は120分とされており、前機種であるグローハイパーX2の210分と比較すると90分も短くなっています。
また、充電残量に応じてライトの色が「緑→黄色→オレンジ→赤→消灯」と変遷していきますので、バッテリーを長持ちさせたい場合はライトが赤もしくは消灯した状態で充電を始めると良いでしょう。
グローハイパーエアのフル充電に必要な充電時間
| 充電時間 | 使用可能回数 |
|---|---|
| 約120分 | 約20回 |
グローハイパーエアが充電できない時はケーブルの不具合や本体の温度環境が考えられる
グローハイパーが充電できない時は、まずケーブルの不具合やアダプターの規格を疑いましょう。
今まで普通に充電できていたのに急に充電できなくなった場合はケーブルが断線している可能性があり、最初から充電できない場合はアダプターの規格が合っていないか、ケーブルやアダプターの初期不良が原因として考えられます。
また、グローハイパーエアには「0℃以下もしくは40℃以上」という充電禁止温度が設けられており、温度環境によって正常に充電できないケースもありますので、充電時の温度環境にも注意が必要です。
グローハイパーエアが充電できない時の原因・対処法
| 充電できない原因 | 対処法 |
|---|---|
| 充電器やケーブルの不具合 | 異常は無いか確認し別のものを用意する |
| 使用している充電器の出力が適応外 | 充電器は5V-2Aに対応した自動調整機能付きの充電器を使う |
| 充電している環境の温度が適応外 | 推奨充電環境温度の15-25度で充電する |
| 本体の異常 | カスタマーに連絡する |
【加熱方法】glo hyper air(グローハイパーエア)の使い方を説明書より分かりやすく解説
続いては、glo hyper air(グローハイパーエア)の使い方の中でも「加熱方法」にフォーカスを当てて、実際に加熱を行う手順に沿って解説していきましょう。
加熱の手順を簡単にまとめると、デバイス本体のシャッタードアを開けてタバコスティックを挿入して、スタンダードモードもしくはブーストモードのボタンを長押しするだけです。
しかし、タバコスティックを挿入する際の加減や、モードごとの特徴なども気になるところですので、説明書の内容を補足する形で解説していきます。
- シャッタードアを開けてスティックを挿入する
- 加熱モードに応じたボタンを3秒長押し
グローハイパーエアの使い方・加熱方法①：シャッタードアを開けてスティックを挿入する
グローハイパーエアを正しく加熱するための使い方として、まずはデバイス本体のシャッタードアを開けてタバコスティックを正しく挿入することが大切です。
シャッタードアはスライドで開閉する作りになっていますので、親指で手前側に引いて開けましょう。
タバコスティックの挿入に関しては、挿入時に力を入れすぎるとスティックが折れてしまう可能性があるため、スティックのフィルター部分にある点線の下側をデバイス本体に収めるように意識すると良いでしょう。
グローハイパーエアの使い方・加熱方法②：加熱モードに応じたボタンを3秒長押し
グローハイパーエアには「スタンダードモード・ブーストモード」の2つのモードがあり、いずれかのモードのボタンを3秒間長押しすることで加熱が始まります。
それぞれのモードは加熱温度や時間に違いがあり、バランスの取れた吸いごたえで長く楽しみたい場合はスタンダードモード、強い吸いごたえを短時間で楽しみたい場合はブーストモードがおすすめです。
また、いずれかのモードのボタンを短く押すことにより充電残量に応じたライトが点灯する仕組みになっていますので、使い方として覚えておきましょう。
グローハイパーエアのスタンダードモード・ブーストモードの加熱温度・加熱時間
| 加熱モード | スタンダードモード | ブーストモード |
|---|---|---|
| 加熱温度 | 250度 | 270度 |
| 加熱時間 | 30秒 | 20秒 |
| 喫煙時間 | 4分間 | 3分間 |
| 対応ボタン(上か下か) | 下 | 上 |
| 振動回数 | 一度 | 二度振動 |
【吸い方】glo hyper air(グローハイパーエア)の使い方を説明書より分かりやすく解説
続いては、glo hyper air(グローハイパーエア)の使い方の中でも「吸い方」について説明書よりも分かりやすく解説していきます。
グローハイパーエアの使い方の中でも最重要ポイントと言っても過言ではありませんので、加熱完了のサインや喫煙終了のサイン、途中で喫煙を中断するやり方などをしっかり掘り下げていきます。
正しい吸い方を把握しておくことによってデバイス異常などのトラブルにも気付きやすくなるため、グローハイパーエアを使い始める前にご覧ください。
- 加熱が完了したら本体が振動する
- 喫煙終了の10秒前に本体が振動する
- 吸い終わったらたばこスティックを取り外す
- 喫煙を中断する時はボタンを長押しする
グローハイパーエアの使い方・吸い方①：加熱が完了したら本体が振動する
グローハイパーエアの加熱完了のサインは本体の振動ですが、モードによって加熱完了時間や振動回数が異なります。
スタンダードモードは30秒の加熱時間で本体の振動は1回、ブーストモードは20秒の加熱時間で本体の振動は2回となっていますので、ブーストモードの振動回数が多いからといって故障ではありません。
2つのモードを比較するとブーストモードの方が10秒早く加熱完了するため、少しでも早く吸いたい時はブーストモードを活用すると良いでしょう。
グローハイパーエアの使い方・吸い方②：喫煙終了の10秒前に本体が振動する
グローハイパーの喫煙終了のサインは、喫煙時間が終わる10秒前に起こるデバイス本体の振動です。
喫煙時間はスタンダードモードが4分間でブーストモードは3分間となっており、パフ数(吸う回数)の制限が設けられていないため、それぞれの喫煙時間終了10秒前が本体振動のタイミングとなります。
また、喫煙時間が完全に終了する時にも短めに振動しますので、喫煙時間が残り10秒の時に長い振動があり、完全終了で短い振動と覚えておくと良いでしょう。
グローハイパーエアの使い方・吸い方③：吸い終わったらたばこスティックを取り外す
喫煙が終わったらデバイス本体からタバコスティックを取り外し、シャッタードアを閉めれば喫煙完了です。
取り外しに関しては、本体からタバコスティックを引っ張って抜き出すだけですので、ボタンを押しながら取り出すなどの操作は必要ありません。
吸い終わったタバコスティックは紙巻きタバコの吸い殻と同じく燃えるゴミで処分できますが、喫煙直後のタバコスティックは高温状態で火傷のリスクもあるため、取り出す際や捨てる際には注意しましょう。
グローハイパーエアの使い方・吸い方④：喫煙を中断する時はボタンを長押しする
グローハイパーエアでの喫煙を途中で終了したい場合は、スタンダードモード・ブーストモードいずれかのボタンを長押しすれば中断が可能です。
長押しするボタンの決まりは無いため、スタンダードモードで吸っている時にブーストモードのボタンを長押ししても喫煙を終了できます。
タバコスティックを取り出すだけで電源が切れる機種もありますが、グローハイパーエアは長押しの操作が必須ですので、ボタンを長押しして本体の振動を確認してからタバコスティックを取り出しましょう。
【掃除方法】glo hyper air(グローハイパーエア)の使い方を説明書より分かりやすく解説
続いては、glo hyper air(グローハイパーエア)を掃除する際の手順や頻度などについて、説明書に書かれていない部分を補足しながら解説していきます。
基本的には付属のクリーニングブラシやティッシュペーパーなどで掃除を行う形ですが、掃除のタイミングや頻度など意外と知らないことも多いはずです。
正しい方法や頻度での掃除はデバイス本体の寿命を延ばすことにも繋がりますので、お手元のグローハイパーエアを長く使い続けるためにもお役立てください。
- 本体が冷めたらクリーニング用ドアを開く
- 液体が付着している場合は拭き取る
- 20回使用するごとに加熱部分を掃除する
グローハイパーエアの使い方・掃除方法①：本体が冷めたらクリーニング用ドアを開く
まずは、グローハイパーエアの本体が熱を持っていないことを確認してからクリーニング用ドアを開けましょう。
喫煙後に掃除を行う場合は、本体の熱による火傷などのリスクを防ぐためにも吸い終わってから10分程度置いてから始めることがポイントです。
クリーニング用ドアはタバコスティックを挿入するシャッタードアの反対側に設置されており、蓋は爪などで簡単に開けられるようになっていますので、開けるためにクリーニングブラシが必要だったグローハイパーX2と比較すると簡略化されています。
グローハイパーエアの使い方・掃除方法②：液体が付着している場合は拭き取る
クリーニング用ドアを開けて内部に液体や汚れが付着していた場合は、ティッシュなどで拭き取りましょう。
クリーニング用ドアを開けた先の穴にはヤニ汚れやタバコ葉のカスなどが溜まりやすく、クリーニング用ドアの裏側に汚れが付着するケースもありますので、説明書では5本吸うごとに1回の掃除が推奨されています。
5回の喫煙毎に掃除を行った場合はヤニ汚れやタバコ葉のカスなどが目視できない時もありますが、喫煙時の液だれや故障などを防ぐためにもこまめなケアが大切です。
グローハイパーエアの使い方・掃除方法③：20回使用するごとに加熱部分を掃除する
グローハイパーエアの説明書では、20回の使用を目安にタバコスティックを挿入する加熱部分の掃除が推奨されています。
加熱部分の掃除は、デバイス本体が熱を持っていない状態でシャッタードアとクリーニング用ドアの両方を開き、付属のクリーニングブラシで両側からブラッシングするのが基本的な手順です。
掃除を終えた後のクリーニングブラシは、汚れが付着しているだけでなくタバコの嫌な臭いの発生源になるため、しっかり水洗いして乾かしておきましょう。
【点灯・点滅パターン】glo hyper air(グローハイパーエア)の使い方を説明書より分かりやすく解説
続いては、glo hyper air(グローハイパーエア)の加熱時やバッテリー残量を確認する際に発生するライトの点灯・点滅パターンをご紹介していきます。
グローハイパーエアはライトによる視認性が非常に高く、すべての点灯・点滅パターンを覚えることで使い方をマスターできると言っても過言ではありません。
ここでは様々な点灯・点滅パターンを一覧表とともにご紹介していきますので、グローハイパーエアを使用する際にお役立てください。
- 加熱モードの確認
- バッテリー残量・充電時の確認
グローハイパーエアの点灯・点滅パターン①：加熱モードの確認
グローハイパーエアを使用する上で覚えておくべきライトの点灯・点滅パターンは、加熱モードによる色の違いです。
それぞれのモードで加熱中はライトが点滅して加熱完了するとライトが点灯するパターンになっており、スタンダードモードは水色のライトが、ブーストモードは青色のライトが点灯・点滅します。
また、途中で喫煙を止める場合はいずれかのボタンを長押しすると黄色のライトが2回点滅する仕様になっていますので、併せて覚えておきましょう。
グローハイパーエアの加熱モード別の点灯・点滅パターン一覧
| ライトの色 | 加熱モード |
|---|---|
| 水色 | スタンダードモード |
| 青色 | ブーストモード |
グローハイパーエアの点灯・点滅パターン②：バッテリー残量・充電時の確認
グローハイパーエアを使用するにあたり、バッテリー残量や充電状況を確認する点灯・点滅パターンも重要です。
タバコスティックを挿入していない状態でモードボタンを短く押すと、バッテリー残量に応じて緑・黄色・オレンジ・赤のいずれかのライトが点滅しますので、一目でバッテリー残量を確認できます。
また、充電中は充電状況に応じて点滅するライトの色が自動的に変化するため、充電に必要な時間がある程度予測できることもグローハイパーエアの優れた点と言えるでしょう。
グローハイパーエアのバッテリー残量の点灯・点滅パターン一覧
| ライトの色 | バッテリー残量 (充電状況) |
|---|---|
| 無点灯 | 0% (0%) |
| 赤色 | -10% (-10%) |
| オレンジ色 | 11-30% (11-30%) |
| 黄色 | 31-60% (31-60%) |
| 緑色 | 61-100% (61-100%) |
glo hyper air(グローハイパーエア)のエラーコードの点灯・点滅パターンとは？原因・対処法もご紹介
次に、glo hyper air(グローハイパーエア)の不具合や故障などを示す「エラーコード」の点灯・点滅パターンについて解説していきましょう。
グローハイパーエアのライトには充電や加熱時以外にも様々な点灯・点滅パターンがあり、バッテリーの充電切れを始めとして温度環境による動作不良や原因不明の故障なども一目で判別できるようになっています。
それぞれの原因や対策についても分かりやすく解説しますので、トラブル時の説明書としてお役立てください。
- 赤色に3回点滅・電源が切れる
- 紫色に2回点滅・1回振動
- 紫色に1回点滅・1回振動
- ピンク色に1回点滅・長く振動
- 赤・紫・ピンクの順に点滅・長く振動
グローハイパーエアのエラーコード点灯・点滅パターン①：赤色に3回点滅・電源が切れる
ライトが赤色に3回点滅して電源が切れるパターンは、バッテリーの充電切れを示しています。
この点滅パターンが表れた場合はアダプターやパソコンなどにUSBケーブルを繋ぎ、速やかにデバイス本体の充電を行いましょう。
またグローハイパーエアの特徴として、バッテリー残量が10％以下になった時にモードボタンを押すとライトが赤く点灯する作りになっていますので、急なバッテリー切れを防くためには早めの充電がおすすめです。
グローハイパーエアのエラーコード点灯・点滅パターン②：紫色に2回点滅・1回振動
ライトが紫色に2回点滅して本体が1回振動するパターンは、デバイス本体のバッテリーが動作可能な温度よりも下回っていることを示しています。
この点滅パターンが表れた場合はデバイス本体を15～25℃の暖かい場所に15分程度置いて、動作可能な温度に戻しましょう。
グローハイパーエアの説明書や公式サイトでは15℃未満での使用は推奨されていないため、冬場の北国やスキー場などの寒い場所での使用を想定している場合は注意が必要です。
グローハイパーエアのエラーコード点灯・点滅パターン③：紫色に1回点滅・1回振動
ライトが紫色に1回点滅して本体が1回振動するパターンは、デバイス本体のバッテリーが動作可能な温度よりも上回っていることを示しています。
この点滅パターンが表れた場合はデバイス本体を15～25℃の場所に15分程度放置して、動作可能な温度に戻しましょう。
夏場の外出時はもちろんですが、涼しい季節でも窓際の直射日光で動作可能温度を超過することは充分に考えられますので、自宅や車内にデバイス本体を放置する際は特に注意が必要です。
グローハイパーエアのエラーコード点灯・点滅パターン④：ピンク色に1回点滅・長く振動
ライトがピンク色に1回点滅して長く振動するパターンは、原因不明の不具合やバッテリーへの負荷などのトラブルが考えられます。
この点滅パターンが表れた場合は、ブーストモードのボタンを8秒ほど長押ししてリセットすることで改善する可能性が高いです。
ブーストモードのボタンを長押しして、ライトが青・水色・黄色・ピンクの順番に各1回点滅すればリセット完了ですので、リセットを行った上で正常に動作するかどうかを試しましょう。
グローハイパーエアのエラーコード点灯・点滅パターン⑤：赤・紫・ピンクの順に点滅・長く振動
ライトが赤・紫・ピンクの順に各1回点滅するパターンは、ユーザー側では対処できない不具合が起こっていることを示しています。
この点滅パターンが表れた場合は無理に直そうとせず、カスタマーセンターに連絡することが大切です。
カスタマーセンターで故障の認定をされた場合は保証期間内であれば無料で新品と交換してもらえますので、グローハイパーエアを購入した際は公式サイトで製品登録を行い、保証期間を1年に延ばしておきましょう。
glo hyper air(グローハイパーエア)のリセット方法・カスタマーセンターの連絡先を解説
最後にglo hyper air(グローハイパーエア)のリセット方法や、カスタマーセンターの連絡先について解説しておきましょう。
グローハイパーエアを始めとする加熱式タバコは予期せぬトラブルで急に使えなくなることがあるため、リセット方法やカスタマーセンターの連絡先を把握しておくことは非常に大切です。
一時的な不具合の場合はデバイス本体のリセットで解決することが多いですが、状況によっては交換を余儀なくされるケースもありますので、トラブル時の参考にしてください。
グローハイパーエアの本体リセット方法は「ブーストモードボタンを8秒間長押し」
グローハイパーエアの本体をリセットする方法は「ブーストモードボタンを8秒長押し」です。
充電状況のチェックなどの操作は両方のモードボタンに対応していますが、リセット操作はブーストモードボタンのみが対応しており、スタンダードボタンを長押ししてもリセットはされません。
リセットが正常に行われた場合はライトが青・水色・黄色・ピンクの順番で各1回ずつ点滅しますので、本体をリセットする際はライトを目印にしましょう。
グローカスタマーセンターの電話番号・問い合わせ窓口の連絡先
リセットをしても不具合が直らない場合や、ライトが赤・紫・ピンクの順に点滅して長く振動する事象が起こった場合はカスタマーセンターへの連絡が必要になります。
カスタマーセンターの受付方法には電話・メール・チャットの3種類で行われており、それぞれのリンクや営業時間などは下の項目にまとめましたので、問い合わせの際の参考にしてください。
また公式サイトで製品登録をしておくと問い合わせの際の対応もスムーズになるため、製品登録は必ず行っておきましょう。
グローハイパーエアが充電できない時の原因・対処法
| 問い合わせ方法 | 連絡先 | 営業時間 |
|---|---|---|
| 電話番号 | 0120-010-657 | 9:00~21:00 |
| チャット | チャット問い合わせ窓口 | 9:00~21:00 |
| メール | メール問い合わせ窓口 | 9:00~21:00 |
glo hyper air(グローハイパーエア)の使い方・充電方法やライトの点灯・点滅パターン説明書まとめ
- バランスの良い喫味を楽しみたいなら「スタンダードモード」、強い吸いごたえが欲しいなら「ブーストモード」で加熱
- バッテリー残量や充電状況は「緑・黄色・オレンジ・赤」のライトで認識可能
- リセット方法は「ブーストモードボタンを長押し」、改善されない場合はカスタマーセンターに連絡する
glo hyper air(グローハイパーエア)の使い方やライトの点灯・点滅パターンについて、説明書よりも分かりやすく解説してきました。
本体のボタンが少なくライトの視認性が高い機種のため直感的な操作も充分に可能ですが、分からないことが出てきた時に活用して頂けたら幸いです。
旧機種のglo hyper X2(グローハイパーX2)と比較すると、本体の薄さや軽さを始めとして充電時間の短さや各ドアの操作性の高さなど優れた点の多い機種ですので、旧機種を利用している人は乗り換えの検討をおすすめします。
