グローハイパープラスの故障時の対処法5選!点滅パターンも解説

グローハイパープラス故障アイキャッチ

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加熱式タバコの中でも人気なglo(グロー)が、新型加熱式タバコデバイスglo Hyper+(グローハイパープラス)を発売!

機械にははつきもの。もしグローハイパープラスが故障した時はどんな点灯・点滅で故障を知らせてくれるのでしょうか?

この記事では、新型グローハイパープラスが故障した時の原因・点灯・点滅パターンとその対処法を徹底解説していきます。

※下記リンクからグローハイパープラスのユーザーガイドPDFをご確認いただけます。

glo Hyper+(グローハイパープラス)の取扱説明書


改善の余地有り!glo Hyper+(グローハイパープラス)の点滅・点灯パターン

グローハイパープラス故障1

glo Hyper+(グローハイパープラス)が故障かも!?と思った時に光るランプの点滅・点灯パターンと原因をご紹介します。

ご安心いただきたいのが、ランプが点滅・点灯したからといって全てが故障したというサインではありません!

ここでは、お持ちのグローハイパープラスが故障なのか、改善する余地はあるのかを確認してみてください!

グローハイパープラスが全点滅している

グローハイパープラス故障全点滅

glo Hyper+(グローハイパープラス)のランプが全点滅している場合は、グローハイパープラスの内臓バッテリーが極端に高温、あるいは低温になっている可能性があり、うまく機能していないというのが原因です。

その対処法として、本体を涼しい所で冷まし・暖かい所で温めるなどの対処法を試してみてください。

高温にしろ低温にしろ、グローハイパープラスの温度が正常に戻れば、再び問題なくグローハイパープラスの使用が出来るようになる可能性は高いです。

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グローハイパープラスが左右点滅している

グローハイパープラス故障左右点滅

glo Hyper+(グローハイパープラス)のランプが左右点滅している場合は、前回の加熱が途中で中止され、すぐに次の加熱が開始されたことが原因で起こった点滅です。

その対処法として、熱を持ったグローハイパープラスの本体を、約90秒程冷ましてから使用してみてください。

それでも、解決しない場合はグローカスタマーセンターに問い合わせましょう。

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改善する可能性は低い…glo Hyper+(グローハイパープラス)の点滅・点灯パターン

グローハイパープラス故障2

ここからは、glo Hyper+(グローハイパープラス)が故障かも!?と思っても改善の可能性が低い点滅・点灯パターンと原因をご紹介します。

下記でご紹介する点滅パターンが当てはまった場合は、グローカスタマーセンターに問い合わせるしか対処法はありません。

グローハイパープラスが上半分・右半分点滅している

グローハイパープラス故障上半分点滅・右半分点滅

glo Hyper+(グローハイパープラス)のランプが上半分・右半分点滅している場合は、グローハイパープラスの内臓バッテリーの温度が低すぎるのが原因で、光るランプとなっています。

長時間経っても症状が改善されない場合は、グローカスタマーセンターに問い合わせましょう。

グローハイパープラスが下半分・左半分が点滅している

グローハイパープラス故障下半分点滅・左半分点滅

glo Hyper+(グローハイパープラス)のランプが下半分・左半分が点滅している場合は、グローハイパープラスの内臓バッテリーの温度が高すぎるのが原因で、光るランプとなっています。

上記同様こちらも対処法がない為、長時間経っても症状が改善されない場合は、グローカスタマーセンターに問い合わせましょう。

グローハイパープラスが左右上・左右下×2点滅している

グローハイパープラス故障右上左下・左上右下点滅

glo Hyper+(グローハイパープラス)のランプが左右上・左右下×2点滅している場合は、グローハイパープラスが加熱を開始できない状況下にあります。

充電切れでないか確認し、充電があるにも関わらず点滅が終わらず加熱が開始されない場合は故障の可能性が高いので、グローカスタマーセンターに問い合わせましょう。

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グローハイパープラスが左右上・左右下×2点滅+本体が振動している

グローハイパープラス故障本体振動

glo Hyper+(グローハイパープラス)のランプが左右上・左右下×2点滅に加え、本体が振動している場合は、グローハイパープラス本体が充電できていない状況下にあります。

このエラーの対処法として、お使いのACアダプタ・USBケーブルに不具合は無いか等確認し、不具合がないにも関わらず充電が出来ない場合は故障の可能性が大きいので、グローカスタマーセンターに問い合わせましょう。

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glo Hyper+(グローハイパープラス)が故障!?と思った時の対処法5つ

グローハイパープラス故障3

glo Hyper+(グローハイパープラス)が正常に機能しなくなった場合故障を疑いますが、改善できる対処法もあります!

ここではグローハイパープラスが故障かも!?と思った時に試してほしい5つの対処法をご紹介します。

グローハイパープラスが故障対処法①温度調節

glo Hyper+(グローハイパープラス)の故障を疑った時に試してほしい対処法1つ目はグローハイパープラスの本体の「温度調節」です。

歴代グローデバイスの故障を疑う不具合で最も多いのが、グローデバイスの本体の温度です。

グローハイパープラスも、温度に敏感な為、急激な温度低下・上昇には弱いので、グローハイパープラスが正常に機能しない場合は、フタを開けて空気を通し熱を冷ましたり、冷えていたら温めるなど適温に戻してから使用しましょう。

グローハイパープラスが故障対処法②定期的なクリーニング

glo Hyper+(グローハイパープラス)の故障を疑った時に試してほしい対処法2つ目はグローハイパープラスの本体の「定期的なクリーニング」です。

グローハイパープラス本体のクリーニングを怠ると、タバコカスやヤニ汚れなどが本体内部に溜まり、固まってしまう事があります。

そうなってしまうと本体の通気性が悪くなり、本体が高温状態になってしまったり故障の原因に繋がりますので、グローハイパープラス専用のクリーニングブラシや綿棒等を使用し定期的なクリーニングをしましょう。

グローハイパープラスが故障対処法③純正充電器の使用

glo Hyper+(グローハイパープラス)の故障を疑った時に試してほしい対処法3つ目は「ACアダプタ・USBケーブルの確認」です。

グローハイパープラスなどの加熱式タバコデバイスは精密機械ですので、公式で推奨しているグローハイパープラスの純正充電器の使用をしましょう。

非純正の充電器でも、全く使用できないといったわけではありませんが、うまく充電されなかったりグローハイパープラス本体の故障に繋がる場合がありますので気を付けましょう。

グローハイパープラスが故障対処法④本体のリセット

glo Hyper+(グローハイパープラス)の故障を疑った時に試してほしい対処法4つ目は「本体のリセット(再起動)」です。

グローハイパープラスの調子が悪い場合は、本体をリセット(再起動)すると、不具合が改善される場合があります。

再起動の方法ですが、ボタンを3秒長押しすると、デバイス本体が軽く振動し、電源がOFFになりますので再度3秒長押しし電源をONにすれば、リセット完了です。

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グローハイパープラスが故障対処法⑤カスタマーセンターへ問い合わせ

glo Hyper+(グローハイパープラス)の故障を疑った時に試してほしい対処法5つ目は「カスタマーセンターへお問い合わせ」です。

今までお話してきた対処法を試しても故障の症状が一向に改善されない場合は、グローカスタマーセンターにお問い合わせするしか方法がありません。

公式や取り扱い説明書で解決できなかった事でも、電話で直接症状を伝えることで他の対処法を見つけることが出来るかもしれません。

また、保証期間内でしたら無料で本体の交換を行ってくれます。その為には購入後の製品登録が必須となってきますので、購入後は忘れず製品登録をするようにしましょう。

グローカスタマーセンターへのお問い合わせ先
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glo Hyper+(グローハイパープラス)の故障時の対処法と点滅パターンまとめ

この記事の要点まとめ
  • グローハイパープラスのランプ点滅・点灯はデバイスの温度が関係して点滅する
  • 温度に敏感なので高温・低温には注意し使用する
  • 今回お話した対処法を試して改善しなければグローカスタマーセンターに問い合わせましょう

新型加熱式デバイスglo Hyper+(グローハイパープラス)が故障した時の対処法と点滅・点灯パターンをお話しました。

グローハイパープラスは、温度に敏感で使用できなくなることが多いということが分かりました。

しかし、温度を適温に戻せば使用できないのは一時的で、ほとんどの場合が症状が改善されます!

今回お話した5つの対処法とランプの点滅パターンを把握しておけば、グローハイパープラスが急に使用できなくなっても対応する事が出来ますよ♪

グローハイパープラス故障アイキャッチ
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NAKA

以前は紙巻きタバコを吸っていましたが、ヤニ汚れが気になり始めて加熱式タバコへ移行!アイコス・グロー・プルームテックを網羅しましたが、アイコスに収まっています(笑)最近はCBD製品にも興味があり勉強中です。皆さんの役に立つタバコ情報を発信していきます!