【最新】アイコス無料お試しレンタルができない時の対処法や返却方法を解説

公開日: 

デバイスの種類が豊富な加熱式タバコであるIQOS(アイコス)は、14日間無料でレンタルできるお得なサービスがありますが、お試しレンタルができないとお困りの方もいますよね。

結論から言うと、モニター用アイコスをレンタルできない原因は、利用対象外のケースが多いです。

また、web申込みでレンタルできない方は、電話申込みを試すか、店舗で試し吸いするなどの対処法があります。本記事では、アイコス無料レンタルができない原因と対処法について見ていきましょう。

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IQOS(アイコス)無料レンタルができない時の原因と対処法

両手に抱えられた電球

IQOS(アイコス)の無料レンタルを申し込もうとしても、登録できないケースがあります。

アイコス無料レンタルは条件を全て満たす方のみ申込み可能です。よって、いずれか1つでも条件を満たしていないとアイコス無料レンタルを利用する事はできません。

ここでは、アイコスの無料レンタルができない時の原因と対処法について解説していきます。

IQOS(アイコス)無料レンタルができない時の原因①:利用条件を満たしていない

モニター用IQOS(アイコス)は「20歳以上の喫煙者」「日本国内に在住」していることが利用条件のため、満たしていない方は無料レンタルができません。アイコスはニコチン・タールを含む喫煙器具であり、20歳以上の喫煙者向きの製品になります。

また、14日間の無料レンタルサービスなので、日本国内に在住していない方は居住地の確認や返却が難しいとみなされます。

IQOS(アイコス)無料レンタルができない時の原因②:すでにデバイス登録をしている

公式オンラインストアでIQOS(アイコス)を購入している方は、お手持ちのアイコスがすでに製品登録されているので無料レンタルはできません。

アイコスのデバイス登録は、製品が故障した時のアフター保証や会員特典割引などの特定が受けられるメリットがあります。

しかし、モニター用アイコスの無料レンタルは、アイコスを試したことない方向けのサービスのため、すでにデバイス登録している方は利用対象外となります。

① 当社のデータベースに会員登録されていて、現在IQOS製品の製品登録のない日本国内在住の20歳以上の喫煙者、または ② 当社のデータベース会員登録されていない日本国内在住の20歳以上の喫煙者で、レンタル機器貸出時に公的身分証明書(運転免許証、マイナンバーカード(個人番号カード)、日本国発行のパスポート、在留カード、特別永住者証明書のいずれか1点) の提示ができ、かつ、本プログラム利用開始時にご本人様の個人情報及びレンタル機器情報を当社のデータベースに会員登録することに同意頂ける方

出典:IQOS無料レンタル

IQOS(アイコス)無料レンタルができない時の原因③:過去に支払い等のトラブルがある

IQOS(アイコス)の無料レンタルには審査があり、申込み条件を満たしていても、モニター用アイコスがレンタルできない事もあります。

例えば、過去アイコスの支払い遅延等のトラブルがあった場合や、すでに一台無料レンタルを利用したにもかかわらず、再度申込んだケースなどが挙げられます。

アイコスの無料レンタルは、申込み時に本人確認があるため、いかなる不正も認められないと認識しておきましょう。

IQOS(アイコス)無料レンタルができない時の対処法①:電話申請を試す

申込み条件を満たしているにもかかわらずIQOS(アイコス)の無料レンタルができない時は、電話申請を試す手段もあります。

アイコスの無料レンタルは、webだけでなく電話で申込むことも可能です。問い合わせ先はアイコステレセールスセンターのため、直接電話で申込んでみましょう。

ただし20歳未満の非喫煙者など、そもそも申込み条件を満たしていない場合は無料レンタルはできないため、あらかじめご了承ください。

IQOS(アイコス)テレセールスセンターの詳細

IQOS(アイコス)テレセールスセンターの詳細
受付時間
午前10時~午後8時
電話番号
0120-190532

IQOS(アイコス)無料レンタルができない時の対処法②:IQOS(アイコス)ストアで試し吸いする

IQOS(アイコス)テレセールスセンターに問い合わせても無料レンタルできない場合は、アイコスの公式店舗で試し吸いするという手段もあります。

アイコスの公式店舗は、東京・大阪・名古屋など全国に点在しており、直接店舗で試し吸いできればある程度アイコスの使用感が分かるでしょう。

お近くのIQOS公式店舗は、以下のリンクから検索可能です。

IQOS公式
アイコスイルマ コンビニ発売

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IQOS(アイコス)無料レンタル期間終了後に返却するものと返却方法

無料レンタル 返却するもの

IQOS(アイコス)無料レンタルができない原因と対処法が分かったところで、無料レンタル期間後に返却するものと返却方法について詳しく確認していきましょう。

アイコス無料レンタル期間後に返却するものはアイコスの外箱・本体・付属品で、返却方法はレンタル機器封筒・ヤマト運輸の2つの方法が存在します。

ここからはアイコス無料レンタル期間後に返却するものと返却方法について、それぞれ詳しく解説していきますので是非参考にしてみて下さい。

IQOS(アイコス)無料レンタル期間終了後に返却するものは外箱・本体・付属品

IQOS(アイコス)無料レンタル終了後に返却するものは、外箱・本体・付属品です。無料レンタルしたアイコスキット一式をそのまま返却するだけですね。

着払いの送り状を使って返却可能なので、ユーザー側に送料の負担はありません。また、モニター用に受け取ったタバコスティックは返却不要となっています。

無料レンタル期間後のアイコスの返却方法は、大きく分けて2つあります。次の項目では返却方法を1つずつ詳しく解説しますので、ご都合に合った返却方法を選んでみて下さい。

無料レンタルしたIQOS(アイコス)の返却方法①:レンタル機器返送封筒

返却する物の準備ができたら、IQOS(アイコス)の公式サイトで提示されている返却方法に従って返却しましょう。1つ目にご紹介する返却方法は、レンタル機器返送封筒を利用した返却方法です。

アイコステレセールスセンターに返却の旨を伝えると、レンタル機器返送封筒が発送されてきます。返却方法は簡単で、送られてきた封筒にアイコスキット一式を入れ、着払いの送り状を貼って返却するだけです。

封筒が届いてから10日以内に返却すれば良いので、返却するものに不備が無いかをしっかり確認してから返却しましょう。

無料レンタルしたIQOS(アイコス)の返却方法②:ヤマト運輸

2つ目にご紹介する返却方法は、ヤマト運輸を利用した返却方法です。レンタル機器返送封筒を使用せず、段ボール等で梱包したIQOS(アイコス)をヤマト運輸に収集してもらう事も可能です。

この返却方法では、レンタル機器返送封筒が届くまで待つ必要がありません。ただし、送り状の記入ミス等で返却がうまくいかなかった場合は、ユーザー側の責任となるので注意して下さい。

アイコスの公式サイトでも、特別な事情が無い限りはレンタル機器返送封筒を利用した返却が推奨されています。基本的には、レンタル機器返送封筒でアイコスを返却する様にしましょう。

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無料レンタルしたIQOS(アイコス)を返却しないで良いのか解説

無料レンタル 返却しない

先ずは、無料レンタルしたIQOS(アイコス)を返却しないでも良いのか、返却する必要があるのかを確認していきましょう。

結論ですが、無料レンタル終了後にアイコスを購入する場合は返却する必要が無く、購入しない場合は返却する必要があります。

また、購入しないのにアイコスを返却しないと違約金が発生してしまいます。それぞれのシチュエーションを詳しく解説しますので、是非参考にしてみて下さい。

無料レンタルしたIQOS(アイコス)は期間終了後に返却する必要がある

IQOS(アイコス)無料レンタルの期間は原則14日間となっています。14日間も無料レンタルできれば、アイコスが自分に合っているのか余裕を持って吟味する事ができますよね。

無料レンタル期間の14日間が過ぎたらアイコスを返却する必要があります。無料レンタル期間で色々なフレーバーを試し、アイコスに馴染んでおくと良いでしょう。

無料レンタル期間後ですが、無料レンタルしたアイコスをそのまま購入する事も可能となっています。次の項目で詳しく確認していきましょう。

IQOS(アイコス)無料レンタル期間終了後に返却しなかったら違約金が発生する

無料レンタル期間終了後にIQOS(アイコス)を返却する場合は、アイコス社よりレンタル機器返送封筒が発送されます。封筒の発送から10日以内に、無料レンタルしていたアイコスを返却しましょう。

封筒の発送から10日以内にアイコスを返却しないと、ペナルティとして違約金が発生してしまいます。レンタルしたアイコス本体の購入代金と同等の金額が掛かりますので、返却忘れには十分注意して下さい。

アイコスの購入・返却の判断は、レンタル期間の14日間を経過する前に行う事も可能です。返却忘れが不安な方は、早めに判断をしてアイコステレセールスセンターに連絡しましょう。

IQOS(アイコス)テレセールスセンターの詳細
受付時間
午前10時~午後8時
電話番号
0120-190532
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IQOS(アイコス)無料レンタル期間終了後はそのまま購入する事も可能

無料レンタル 購入

先ほどは、IQOS(アイコス)無料レンタル期間後に返却するものと返却方法をご紹介しました。続いて、無料レンタル期間後にアイコスを返却しないで購入する場合について解説します。

無料レンタル期間を過ぎたIQOS(アイコス)は購入する事が可能で、無料レンタル期間の14日間を過ぎると、アイコステレセールスセンターから電話が掛かってきます。

電話ではレンタルしたアイコスを購入するか返却するか聞かれますので、どちらにするのか決めておきましょう。

無料レンタル後にアイコスを購入すると、通常より安く買える・モニター用のタバコスティックが貰える等のメリットがあります。

また、クレジットカード・クロネコ代金後払いサービスの2通りの支払い方法が利用可能です。アイコスを無料レンタル期間終了後にそのまま購入するメリットと支払方法を詳しく解説しますので、是非参考にしてみて下さい。

IQOS(アイコス)を返却しないで購入するメリット①:通常購入よりも安く買える

IQOS(アイコス)を返却しないで購入するメリットの1つ目は「通常購入よりも安く買える」です。無料レンタルを経てアイコスを購入すると、通常購入でよりもお得な値段で購入する事ができます。

現在、無料レンタルが可能なのはIQOS ILUMA(アイコスイルマキット)・IQOS ILUMA ONE(アイコスイルマワンキット)・IQOS(アイコスイルマ純正リユース品)です。いずれの機種も、無料レンタル後は通常より約1,000円お得に購入可能です。

一度アイコスを返却してしまうと、お得な値段で購入する事はできなくなってしまうので注意して下さい。アイコスの購入に前向きな方は、無料レンタルを経てアイコスを購入すると良いでしょう。

▼無料レンタル後のIQOS(アイコス)の値段を通常購入時と比較

デバイス名 通常購入時の値段 無料レンタル後の値段
アイコスイルマキット
6,980円
5,980円
アイコスイルマワンキット
3,980円
2,980円

IQOS(アイコス)を返却しないで購入するメリット②:タバコスティックが貰える

IQOS(アイコス)を返却しないで購入するメリットの2つ目は「タバコスティックが貰える」です。アイコス無料レンタルでは、モニター用にタバコスティックが5パック付属しています。

無料レンタル後のアイコスの購入代金には、タバコスティックの値段は含まれていません。よって、モニター用のタバコスティックは実質無料プレゼントと言えます。

アイコスイルマ専用銘柄「テリア」の値段は1箱580円なので、月額もお得になり約2,900円分のタバコスティックを無料お試しできるのです。

IQOS(アイコス)の代金はクレジットカードかクロネコ代金後払いサービスで支払える

続いて、IQOS(アイコス)を返却しないで購入する際の支払い方法について確認しましょう。無料レンタル後のアイコス購入時には、クレジットカードかクロネコ代金後払いサービスが利用できます。

クロネコ代金後払いサービスは、商品を受け取る前ではなく受け取った後に支払いが行えるサービスです。利用できる支払い方法が多様なので、自分の都合に合わせて支払い方法を選択できます。

コンビニでも支払い可能ですし、請求書の発行から14日以内なら好きなタイミングで支払えます。クレジットカードをお持ちでない方は、クロネコ代金後払いサービスを利用すると良いでしょう。

クロネコ代金後払いサービスで利用可能な支払方法
コンビニ払い
郵便局払い
auかんたん決済
銀行振り込み
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無料レンタル中にIQOS(アイコス)が故障した場合について詳しく解説

無料レンタル 故障

IQOS(アイコス)は加熱式タバコなので、使用中に故障してしまう事もあります。無料レンタル期間中にアイコスが故障した場合、どうすれば良いのでしょうか?

結論を言うと、無料レンタル期間中にアイコスが故障した場合は、無償で新しいアイコスに交換してもらう事ができます。故障が発生したら、先ほどご紹介したアイコステレセールスセンターに連絡しましょう。

ただし、故障のケースによっては弁償が必要になる事もあります。様々なシチュエーションについて詳しく解説しますので、アイコスが故障した際の参考にしてみて下さい。

無料レンタル中にIQOS(アイコス)が故障したら交換してもらえる

無料レンタル期間中に初期不良等でIQOS(アイコス)が故障した場合は、新しいアイコスに交換してもらう事ができます。

故障が発生した段階でアイコステレセールスセンターに連絡し、アイコスが故障してしまった事を伝えましょう。アイコステレセールスセンターに連絡してから2.3日後に、新しいアイコスが発送されます。

なお、交換には無料レンタル中のアイコスの製品コードが必要になりますので、事前に確認しておきましょう。

故障した機能によっては交換の対象外になる事がある

故障したIQOS(アイコス)は基本的に無償で交換してもらえますが、故障した機能によっては交換の対象外になる事があります。

交換対象外になる機能は、オートスタートやダブルタップ等の機能です。アイコスの基本動作に影響しない機能については、交換の対象外という事ですね。

「電源が入らない」等の初期不良の場合は交換対象ですので、気軽にアイコステレセールスセンターに相談してみて下さい。

IQOS(アイコス)テレセールスセンターの詳細
受付時間
午前10時~午後8時
電話番号
0120-190532

ユーザー側に非がある場合は弁償を求められる場合がある

無料レンタル中のIQOS(アイコス)を使用中に、誤って壊してしまう事もあるでしょう。ユーザー側に非がある破損・故障が発生した場合は、交換してもらえるのでしょうか?

結論ですが、ユーザー側に非がある破損・故障については無償交換の対象外です。場合によりますが、アイコスを買い取る形で弁償を求められる事もあります。

アイコスは精密機器なので、正しく使わないと思わぬ故障を引き起こしてしまいます。借り物である事を忘れず、無料レンタル中のアイコスの取り扱いには十分注意しましょう。

アイコス 充電できない

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IQOS(アイコス)無料レンタルとはどの様なサービスのなのか概要を簡単におさらい

無料レンタル おさらい

IQOS(アイコス)無料レンタルの返却・購入・故障について一通り確認してきました。ここで、改めてアイコス無料レンタルの概要をおさらいしていきましょう。

冒頭でもお伝えした通り、アイコス無料レンタルは14日間無料でアイコスをレンタルできるキャンペーンです。

キャンペーンの内容はもちろん、申込方法や受け取りに必要な書類について詳しく解説します。アイコス無料レンタルを申し込む際の参考にしてみて下さい。

IQOS(アイコス)を完全無料レンタルできるキャンペーン

IQOS(アイコス)無料レンタルは、2021年10月からスタートしたアイコスを無料でお試しできるキャンペーンです。

1人につき1台のアイコスを1回だけ無料レンタル可能で、難しい契約は一切無く簡単に申込みができます。

モニター用タバコスティックの代金や返却時の送料、手数料などは完全に無料です。よって、誰でも気軽にアイコスを無料レンタルして試す事が可能になっています。

注意
無料レンタルと並んで実施されていた定額プランは、2021年11月をもって新規受付を終了しました。

IQOS(アイコス)無料レンタル申込み方法

IQOS(アイコス)の無料お試しレンタルの申込み方法は「Webでの申込み」「電話での申込み」この2つから選択する事が可能となっています。

Web申込みは時間を問わず、必要事項を記入して送信するだけなのでおすすめです。しかし、稀に無料レンタルの申込み条件を満たしているのに申込みができないエラーが発生する事もあります。

その場合は、Web申込みではなく電話でのお申込みを行った方がスムーズに申込みできます。フリーダイアルな上にオペレーターも常駐しているため、少ない待ち時間で申込みが可能ですよ。

IQOS(アイコス)無料レンタル申込み先
電話受付(午前10時~午後8時)
0120-190532
Web申込みページ
Webからの申込みはコチラ

IQOS(アイコス)無料レンタル受け取りに必要なもの

IQOS(アイコス)無料レンタルを申し込んでから2~3日で、自宅にアイコスキットが届きます。アイコスキットの受け取りには、申込者本人の身分証明書の提示が必要です。

配達員の方に「運転免許証」「健康保険証」「パスポート」等が提示できるように準備しておきましょう。自宅ではなく店舗受け取りの場合も、身分証明書の提示が必要です。

また、無料レンタルしたアイコスキットは申込者本人でないと受け取れません。代理人に頼んでも受け取れませんので、必ず申込者本人が受け取るようにしましょう。

現在は2種類のIQOS(アイコスキット)が無料レンタル可能

2023年現在、無料レンタル可能なデバイスはIQOS ILUMA(アイコスイルマキット)・IQOS ILUMA ONE(アイコスイルマワンキット)・IQOS ILUMA(アイコスイルマ純正リユース品)です。

アイコスイルマは2021年、アイコスイルマワンは2022年に登場したばかりの新作です。発売したばかりの新作デバイスをお試しできるのも、無料レンタルの大きな魅力と言えます。

また、レンタルプログラムで使用されたデバイスを専任スタッフが丁寧にクリーニングし、動作確認済みのアイコスイルマ純正リユース品も無料でレンタルすることができます。

アイコスは様々なモデルが存在しますが、アイコスイルマかアイコスイルマワンを無料レンタルすればアイコスシリーズ全体の使用感を掴む事ができるでしょう。

無料レンタルするIQOS(アイコス)本体のカラーは5色から選択できる

無料レンタルするIQOS ILUMA(アイコスイルマ)・IQOS ILUMA ONE(アイコスイルマワン)本体のカラーは、5色の中から自由に選択できます。無料レンタルなのに、見た目にもこだわる事ができるのは嬉しいですね。

選択できるのは、モスグリーン・ペブルベージュ・ペブルグレー・アズールブルー・サンセットレッドの5色です。

老若男女を問わず、ユーザーの好みに合わせて選べる豊富なラインナップとなっていますね。実際に購入する事をイメージして、アイコスイルマ・アイコスイルマワンのカラー選択を楽しんでみて下さい。

モニター用タバコスティックは3種類のセットから選択できる

IQOS ILUMA(アイコスイルマ)・IQOS ILUMA ONE(アイコスイルマワン)本体のカラーだけでなく、モニター用タバコスティックも自由に選択可能です。モニター用タバコスティックは5箱で1パックとなっており、3種類のパックから1つ選択できます。

レギュラーセット・メンソールセット・フレーバー系メンソールセットの3種類のパックに分かれているので、自分の好みに合ったパックを選びましょう。

モニター用タバコスティックは無料プレゼントされますが、申込み時にアンケートに回答する必要があります。数分で済む簡単なアンケートなので、サクッと回答してモニター用タバコスティックをゲットしましょう。

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IQOS(アイコス)無料レンタルに関するよくある疑問やトラブルを一挙に解決

無料レンタル 疑問

最後に、IQOS(アイコス)無料レンタルに関するよくある疑問やトラブルを確認して一挙に解決していきましょう。

今回は、届くまでの時間・受け取り場所・登録条件・2回目の無料レンタルに関する疑問を取り上げて解説します。

アイコス無料レンタルの分かりにくいポイント、不安の声が多い要素をまとめていますので是非参考にしてみて下さい。

IQOS(アイコス)無料レンタルに関する疑問①:2回目の無料レンタルはできる?

1つ目のIQOS(アイコス)無料レンタルに関する疑問は「2回目の無料レンタルはできる?」です。過去に無料レンタルの経験があっても、購入していなければ2回目の無料レンタルができるのでしょうか?

結論ですが、1回でもアイコス無料レンタルの経験がある場合、2回目のアイコス無料レンタルには登録できません。

1回目のアイコス無料レンタルで会員登録を行うので、その個人情報を基に2回以上無料レンタルをできなくなっています。

IQOS(アイコス)無料レンタルに関する疑問②:いつ届く?

2つ目のIQOS(アイコス)無料レンタルに関する疑問は「いつ届く?」です。無料レンタルを申し込んだアイコスは、いつ届くのでしょうか?

地域によって差はありますが、無料レンタルしたアイコスは申し込んでから2~3日程度で手元に届きます。

通常のネットショッピングと比較しても、かなり早いスピードで届けてもらえるのですね。気になったらすぐに試す事ができるのは、ユーザーにとって嬉しいポイントでしょう。

IQOS(アイコス)無料レンタルに関する疑問③:店舗受け取りは可能?

3つ目のIQOS(アイコス)無料レンタルに関する疑問は「店舗受け取りは可能?」です。発送されたアイコスを自宅で受け取らず、店舗受け取りする事は可能なのでしょうか?

無料レンタルのアイコスは、全国のアイコスストア・アイコスショップ・アイコスコーナーがある店舗で受け取る事が可能です。

カフェなどのお出かけ先では受け取ることはできません。

店舗受け取りが可能になったらメールで通知されますが「いつまでたってもメールが来ない…」という場合は、アイコステレセールスセンターに問い合わせましょう。

アイコスの充電に時間がかかるのは故障が原因?

アイコスの充電に時間がかかるのは故障?充電が終わらない・遅い時の対処法を解説

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IQOS(アイコス)無料レンタルの解説と購入・返却時の解説まとめ

この記事の要点まとめ
  • 無料レンタルしたアイコスは、購入しないのであれば返却する必要がある
  • アイコスを返却する際は、レンタル機器返送封筒かヤマト運輸が利用できる
  • 無料レンタルを経てアイコスを購入すると、通常より1,000円お得に購入できる

今回は、IQOS(アイコス)無料レンタルについて解説しました。無料レンタルしたアイコスを購入しない場合は、無料レンタル期間後に返却する必要があります。

ただし、無料レンタルを経てアイコスを購入すると通常よりも1,000円安く購入できます。アイコスの購入を前向きに検討している方は、無料レンタルでお試ししてからお得に購入しましょう。

また、無料レンタル期間が終了しているのに返却しないと違約金が発生してしまいます。返却忘れが無い様に注意して、アイコス無料レンタルを上手に活用してみて下さい!

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