プルームエックスが故障?充電できない・吸えない時の対処法を解説

プルームエックスが故障?充電できない・吸えない・煙が出ない時の対処法

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※2021年7月20日更新

2021年8月17日にコンビニで新発売の「新型PloomX(プルームエックス)」ですが、急に充電できなかったり煙が出なくなると困りますよね?

プルームエックスが充電できない・吸えない時の対処法を結論から言うと、プルームエックスを日陰や風通しの良い場所に放置しておくことです!

この記事では、同じ高温加熱のプルームエスの情報を元にプルームエックスが故障?充電できない・吸えない・Bluetoothが繋がらない・煙が出ない時の対処法についてご紹介していきますので、是非参考にしてください。

※新型プルームエックスは7月26日(月)にCLUB JTオンラインショップ・8月3日(火)より全国のPloom Shopにて、先行発売が開始します!

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新型PloomX(プルームエックス)が故障?充電できない時の対処法を解説

プルームエックスが充電できない時の対処法

まずは新型PloomX(プルームエックス)が故障?充電できない時の対処法からご紹介していきます。

全ての故障に対して言える事ですが、プルームエックスは電子機器なので長く使っていれば劣化していきます。

プルームエックスで使用している物や環境が故障の原因ではなく、プルームエックス本体の・劣化してしまった場合は対処する事が出来ないのでご注意ください。

充電できない時の対処法①:付属のUSBケーブルを使用、買い替える

充電できない時の対処法①:付属のUSBケーブルを使用、買い替える

新型PloomX(プルームエックス)が充電できない時の対処法①プルームエックスに付属していたUSBケーブルを使用、買い替えることです。

プルーム・エックスは、自分で購入したType-C USBケーブルでも充電可能ですか?
思わぬけがや故障の原因となりますので、専用以外のものを使用しないでください。

出典:PloomXブランドサイト

というのも公式サイトにも記載があるようにプルームエックスに付属していたUSBケーブルではないものを使用するとプルームエックスを充電できない場合があります。

また、この時にプルームエックスにきちんとUSBケーブルが挿入されているかも確認しておきましょう。使用して年数が経っているのであれば、専用のUSBケーブルを購入してください。

充電できない時の対処法②:プルームエックス本体の温度を下げる

新型PloomX(プルームエックス)が充電できない時の対処法②プルームエックス本体の温度を下げるということです。

プルームエックス本体の温度が高くなると充電できない・吸えないなど様々な故障の原因となりますので、プルームエックス本体が熱いと感じた時は本体の温度を下げてあげましょう。

とは言え、冷蔵庫に入れて温度を下げると症状が悪化する可能性があるので、少し涼しい場所に放置をしたり、日陰などで温度を下げてあげてください。

充電できない時の対処法③:クリーニングを行ってゴミを取り除く

新型PloomX(プルームエックス)が充電できない時の対処法③クリーニングを行ってゴミを取り除くということです。

プルームエックスはプルームエス同様、たばこスティックを使用する高温加熱式タバコなので、クリーニングを定期的に行わないとタバコ葉などゴミが溜まってしまい充電できないなど不具合が起きる可能性があります。

なので、こまめにクリーニングを行い、たまにで良いので充電器の接続部分などもほこりやゴミがないかチェックしてあげましょう。

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新型PloomX(プルームエックス)が故障?吸えない時の対処法を解説

プルームエックスが吸えない時の対処法

ここまで新型PloomX(プルームエックス)が故障?充電できない時の対処法についてご紹介しました。

続いてプルームエックスが故障?吸えない時の対処法についてご紹介していきますので、吸えないと困っている方は是非参考にしてください。

吸えない時の対処法①:充電があるか・電源が入っているかを確認する

新型PloomX(プルームエックス)が吸えない時の対処法①充電があるか・電源が入っているかを確認することです。

プルームエックスが吸えない時に一番多い原因として挙げられるのが、プルームエックスの充電忘れや電池切れと電源が入っていないの3パターンとなっています。

プルームエックスが吸えない時は、まず本体の電源が入っているか電池切れではないかを確認してください。

吸えない時の対処法②:たばこスティックをゆっくりと挿入する

新型PloomX(プルームエックス)が吸えない時の対処法②たばこスティックをゆっくりと挿入するということです。

滅多に起こりませんが、たばこスティックを雑に挿入してしまうと、たばこスティックの先が潰れてしまったりして上手く加熱できない事があります。

なので、プルームエックスのたばこスティックを挿入する時はゆっくり挿し込むことを意識して行いましょう。

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吸えない時の対処法③:プルームエックス本体を涼しい場所に放置する

新型PloomX(プルームエックス)が吸えない時の対処法③プルームエックス本体を涼しい場所に放置することです。

充電できない時の対処法でもご紹介しましたが、本体の温度が高くなると吸えない場合があり、無駄に操作するよりも放置しておいた方が本体にも負担がかかりません。

プルームエックス本体の温度が高いと感じたら操作せずに涼しい場所や風通しの良い場所に放置して、本体の温度を下げてください。

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新型PloomX(プルームエックス)が故障?Bluetoothが繋がらない時の対処法を解説

新型PloomX(プルームエックス)が故障?Bluetoothが繋がらない時の対処法を解説

新型プルームエックスには、Bluetoothが搭載されており「デバイスを遠隔で起動」「スマートフォンでデバイスの電池残量を知る」「デバイスの位置情報を確認」する事ができます。(※JT id登録必須)

しかし、複雑な機械故にBluetoothが繋がらなくなる事は割と起こるアクシデントです…。そこで、プルームエックスがBluetoothに繋がらない時の対処法を解説します!

Bluetoothが繋がらない時の対処法②:プルームエックスを初期化する

プルームエックスの初期化方法
  1. スマートフォンの設定からプルームエックスの接続を解除
  2. プルームエックスのスライドカバーを開いて閉じる
  3. プルームエックスのボタンエリアを7回押して、8回目は3秒間長押し
  4. プルームエックスの中央にあるLEDランプが下から上に点灯して消灯したら初期化完了

PloomXブランドサイトでは上記のプルームエックスの初期化方法を試すと解決する場合があると記載されていました。

プルームエックスのリセット方法と初期化方法は違うので、初期化方法も覚えておくと良いかもしれません。

また、プルームエックスを初期化する事によって、事前にデバイスロック設定をしていても解除されてしまうのでご注意ください。

Bluetoothが繋がらない時の対処法②:BluetoothをONにする

スマートフォン側のBluetoothがOFFになっていれば、当然Bluetoothとは接続できません。私もよくやってしまうミスですので、スマートフォンのBluetooth設定を確認しましょう。

また、携帯端末によってはプルームエックスのBluetoothをサポートしていない可能性もあります。JT公式サイトで、最低動作保証のBluetoothのバージョンをしておくと良いでしょう!

最新のバージョン
Bluetooth® 5.0のBluetooth Low Energy

Bluetoothが繋がらない時の対処法③:スマホをアップデートする

Bluetoothで接続するには「プロファイル」と呼ばれる機器同士の接続ルールが一致している必要があります。

スマホのバージョンをアップデートすると解消する事があるので、長い間更新をしていない方は是非更新してみて下さい。

Bluetoothが繋がらない時の対処法④:スマホとの距離が遠い

一般的にBluetoothの有効範囲は約10メートルと言われています。この範囲外にいる状態でスマホを起動しようとしても、接続できないので要注意です。

「壁にスマホとプルームエックスが遮られている」「プルームエックスが遠すぎる」なんて方は、近くにデバイスを持ってきてから再接続を試みましょう。

それでもスマートフォンとプルームエックスが接続できない場合は、スマートフォンを再起動・プルームエックスをリセットしてから再接続してみて下さい。

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2021年7月17日

新型PloomX(プルームエックス)が故障?煙が出ない時の対処法を解説

プルームエックスの煙が出ない時の対処法

ここまで新型PloomX(プルームエックス)が故障?吸えない時の対処法についてご紹介しました。

急にプルームエックスに吸えないなどの症状が出ると困りますが、落ち着いて対処すれば直る場合もあるので対処法を試してみてくださいね。

次にプルームエックスが故障?煙が出ない時の対処法についてご紹介していきます。

煙が出ない時の対処法①:ちゃんと加熱を開始させたかを確認する

新型PloomX(プルームエックス)の煙が出ない時の対処法①ちゃんと加熱を開始させたかを確認することです。

稀に加熱させないまま吸ってしまい、あれ?吸えないなんて事もあるので、煙が出ないと感じたらまずは加熱させたか確認しましょう。

電源の入れ忘れなどもありがちなので、まずはいつも行っている操作で忘れている事がないかをチェックしてください。

プルームシリーズは元々煙が出ない(少ない)デバイスです!

プルームエックスに関する詳細な情報は全て公開されていませんが、プルームシリーズで唯一の高温加熱プルームエスは元々煙が出ない(少ない)デバイスです。

更に、新型のプルームエックスには最新の加熱技術「ヒートフロウ」が搭載されているので、煙が非常に少ないデバイスとなっています。

プルームエックスはHEATFLOW(ヒートフロウ)搭載だからより煙が少ない!

プルームエックスはHEATFLOW(ヒートフロウ)搭載だからより煙が少ない!

上記で解説しているように、プルームエックスに搭載されているJT独自の「ヒートフロウ」という加熱システムによって、より煙が出にくいデバイスとなっています。

HEATFLOW®とは何ですか?
従来の加熱技術を一新し、緻密な加熱温度コントロールはもちろんのこと、空気の流れ”気流”に着目した新発想の加熱部設計で、たばこ葉の繊細で奥深い味わいを実現しております。

出典:PloomXブランドサイト

公式サイトには上記の通り「ヒートフロウ」の説明が記載されています。発熱体に接触しない「気流」を用いた加熱技術なので、焦げの発生による煙はほとんど発生しません!

プルームエックスに限らずたばこスティックの再利用はできません

これはプルームエックスに限らずたばこスティックを使用する加熱式タバコに言える事ですが、一度喫煙したたばこスティックを再度使用する事はできません。

1本のたばこスティックで2回喫煙すると、煙が出ないどころか煙が多いという書き込みも発見しました。

普通にプルームエックスを喫煙するよりも身体に悪い影響を与えるので、たばこスティックの再利用は絶対にやめてください。

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2021年7月17日

プルームエックスの保証期間は1年半~2年!自損・紛失でも保証対象

プルームエックス含むプルームシリーズが故障して完全に使えなくなってしまった場合、プルームのアフターサービスを利用する事ができます。

保証期間がプルームエックスはお買い上げから1年6ヶ月PloomX CLUBでデバイス登録を行うと2年間、保証期間内であれば無償で新品で交換してくれます。

また、Ploom X CLUBに入会すると自損や紛失でも保証の対象となり、1回目は無償、2回目以降は200ポイントで新品のプルームエックスと交換してもらえます!

Ploom専用カスタマーサービス

【実機レビュー】プルームエックスの口コミや評判を総まとめ!

2021年7月17日

新型PloomX(プルームエックス)が充電できない・吸えない・煙が出ない時の対処法まとめ

この記事の要点まとめ
  • 新型PloomX(プルームエックス)が故障したかもと感じたらまずが涼しい場所に放置
  • 新型PloomX(プルームエックス)が充電できない・吸えない時の対処法は6つ
  • 新型PloomX(プルームエックス)は元々煙が少ないデバイスである

いかがでしたか?プルームエスの情報を元に新型PloomX(プルームエックス)が故障?充電できない・吸えない・Bluetoothが繋がらない・煙が出ない時の対処法をまとめてみました。

プルームエックスが充電できないなどの対処法は覚えておくといざという時にスムーズに対処する事ができるので、それぞれの対処法を覚えおきましょう。

また、完全にプルームエックスが故障していて対処法を試しても故障症状が改善されない時は保証期間内であれば保証み利用できるのでプルーム専用カスタマーサービスに相談しましょう。

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ABOUTこの記事をかいた人

家族に喫煙者が多く、なんとなく吸い始めたのがきっかけで今では喫煙歴が10年以上。紙巻きタバコやアイコスなど様々なタバコ製品に移行しましたが、今は加熱式タバコのプルームテックプラスや海外製のニコチン入りリキッドを電子タバコで愛煙中です!