ドクタースティックが解約できない時や届かないの時の対処法を解説

ドクタースティック 解約 届かない 対処法

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※2021年06月12日更新

大人気電子タバコのDr.Stick(ドクタースティック)は、以前のドクタースティックの解約方法は電話やLINEでしたが廃止され、現在はマイページ・問い合わせフォーム・メールからお好きなタイミングで休止・解約が可能解約する事ができるようになりました。

また、人気過ぎるが故に届かないという声もありますが、マイページから確認し購入履歴があれば届かないという事は絶対にありません。

この記事では、Dr.Stick(ドクタースティック)の3種類の解約の仕方や解約できないという噂、届かない時の対処法などについて詳しくご紹介します!

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目次からササッとチェック



Dr.Stick(ドクタースティック)の休止・解約方法を画像付きで分かりやすく解説!

ドクタースティックは即解約OKなので、面倒な回数縛りに悩むことなく挑戦できて初心者でも安心。吸い応えや美味しさに自信があるからこそ成せる業と言っても過言ではありませんね。

さらに今だけ超お得に購入できる発売記念キャンペーンも実施されており、スターターキットが8,000円OFFで購入できる大チャンス!大盤振る舞い過ぎて心配になっちゃいますが、このお得な機会を見逃してしまうのは本当に勿体ないですよ。


とは言え、本当に即解約しても大丈夫なのか?不安な方も多いと思うのでDr.Stick(ドクタースティック)の休止・解約方法について詳しく解説していきます!

Dr.Stick(ドクタースティック)の休止・解約方法は電話ではなく、マイページから簡単に休止・解約する事ができます!まずは、Dr.Stick(ドクタースティック)のマイページから行う休止・解約方法について確認していきましょう。

休止・解約の仕方:手順①ドクタースティックのマイページにログイン

ドクタースティック休止・解約方法

ドクタースティック休止・解約方法①まずはドクタースティックのマイページにログインします。

購入時のメールアドレスとパスワードを入力してマイページにログインできたらマイアカウントページに定期便情報や購入履歴、ポイント情報などが画面に表示されます。

ドクタースティック休止・解約方法

スマホをお使いの方のみログインしたらプラスマークをタップして、アカウントメニューを表示させてください。

休止・解約の仕方:手順②定期便情報を選択して詳細を見るをタップ

ドクタースティック休止・解約方法

ドクタースティック休止・解約方法②注定期便情報を選択して次回配送予定日の下にある「詳細を見る」をタップします。

ドクタースティック休止・解約方法

詳細を見るをタップしたページが切り替わると注文番号の下に「定期便を停止」というボタンがあるので、タップしてください。

ドクタースティック休止・解約方法

そうすると「本当に停止しますか?」というポップアップが表示されるので「OK」を選択しましょう。

休止・解約の仕方:手順③定期便を停止ボタンが再開に変わっていれば解約完了

ドクタースティック休止・解約方法

ドクタースティック休止・解約方法③定期便を停止ボタンが再開に変わったら定期便の停止(解約)完了です!

解約じゃなくて停止?と不安になる方もいるかと思いますが、停止=解約という認識で大丈夫です。

解約してもドクタースティックは定期便を再開というボタンをタップすれば、定期便を再開する事ができるので解約してもマイページは残しておく事をおすすめします。

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ドクタースティックを解約するタイミングとは?休止・解約する時の注意点をご紹介

ドクタースティックを休止・解約する時の注意点としては、次のお届予定日の5日前までにマイページから解約手続きを行うか問い合わせフォームから連絡するという事です。

次のお届予定日の5日前までに解約手続きを行わないとドクタースティックは次回発送の準備に入り、次の月以降の休止・解約となってしまうのでご注意ください。

ドクタースティックを休止・解約する場合は、余裕を持って休止・解約手続きを行いましょう。


注意点さえ気を付けていればドクタースティックは即解約できるので、安心して超お得にスターターキットをゲットしちゃいましょう♪なんと今なら通常9,980円⇒1,980円で購入できるキャンペーンも開催されていますよ!

大人気のドクタースティックは今売れに売れまくっているので品薄になっているという噂も…!売切れや入荷待ちとなってしまう前に、気になっている方は是非公式サイトをチェックしてみてください。

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Dr.Stick(ドクタースティック)の問い合わせフォームから行う休止・解約方法を解説!

ドクタースティック解約

続いては、ドクタースティックの問い合わせフォームから行う休止・解約方法を解説していきます!

ドクタースティックはマイページから簡単に解約する事ができますが、マイページのパスワードを忘れてしまったなどログインできない時は、問い合わせフォームから休止・解約手続きを行ってください。

休止・解約の仕方:手順①ドクタースティックの問い合わせフォームを入力

ドクタースティック休止・解約方法①まずは問い合わせフォームにある項目を全て入力します。

まず休止について・解約についてを選択し、問い合わせ内容に休止・解約したいという旨を入力してください。

そうしたら次に購入時に登録した名前・電話番号・メールアドレスを入力し「送信」をタップします。

休止・解約の仕方:手順②ドクタースティックの休止・解約結果をメールで確認

ドクタースティック休止・解約方法②休止・解約結果をメールで確認します。

問い合わせフォームを送信したらメールにて休止・解約手続きの結果が届くので、ドクタースティックから届いたメールを確認しましょう。

休止・解約完了と記載されていたらドクタースティックの休止・解約は完了となります。

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ドクタースティックを問い合わせフォームから休止・解約する時の注意点

ドクタースティックを問い合わせフォームから休止・解約する時の注意点としては、休止・解約完了のメールが届いた時に休止・解約完了となる事です。

問い合わせフォームを送信した日はドクタースティックの休止・解約完了日にはならないのでご注意ください。

マイページから休止・解約手続きを行った時と同じで、休止・解約手続きは次回お届予定日の5営業日前までに申請を行わないと次の発送準備に入るので次の月に休止・解約となります。

また、混雑している場合は返信までに時間がかかるようですが、メール送信日が受付日となるのでご安心ください。

ドクタースティックお客様センター
  • 受付時間:365日24時間
  • ※平日10:00~18:00以降に休止・解約手続きを行った場合は翌営業日が休止・解約受付日
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Dr.Stick(ドクタースティック)のメールで行う休止・解約方法を徹底解説!

ドクタースティック メール 解約 休止

お次は、Dr.Stick(ドクタースティック)の休止・解約がマイページから解約できない場合にメールで行う休止・解約方法を詳しく解説していきます!

Dr.Stick(ドクタースティック)マイページから解約できない場合でも、メールで休止・解約手続きを行う事ができるので解約できないという事はありません♪

ドクタースティックをメールで休止・解約する場合のメールアドレス

ドクタースティックがマイページからで解約できない場合は、メールで休止・解約手続きを行います。

ドクタースティックメールの宛先
  • 【メールアドレス】customer_line@dr-stick.shop
  • 【受付時間】365日24時間
  • ※平日の10:00~18:00以外(土日祝日)に解約申し込みをした場合は翌営業日に受付となるためご注意ください。

ドクタースティック公式サイトに受付時間などの記載がありませんでしたが、恐らく電話での休止・解約方法の時と同じだと思うので同じ内容を記載しています。

ドクタースティックをメールで休止・解約する場合に送る内容は3つだけ

ドクタースティックがマイページからで解約できない場合にメールで休止・解約手続きを行いますがメールでお問い合わせする時に送る内容は以下の通りです。

  1. お名前
  2. 電話番号
  3. 商品ご注文番号

3点を入力し、休止・解約したいという旨をメールにて伝えてください。

メールで休止・解約手続きを行う場合は、本人確認できる証明書などを送る必要があるので案内に従って本人確認書類を送りましょう。

本人確認が出来ないとドクタースティックをメールで休止・解約する事が出来ないのでご注意ください。

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休止・解約窓口へメールを送信したら案内に沿って休止・解約手続きを行う

ドクタースティックにメールが送れたら後はドクタースティックからの返信を待ちます。

基本となる休止・解約手続きと同じようにメールで休止・解約手続きを行う場合でも質問など答えなければいけないので、ドクタースティックから返信がきたら案内に沿ってドクタースティックの休止・解約手続きを進めてください。

メールでの休止・解約手続きはマイページからの解約方法よりもやり取りが続きますので、なるべく早めにメールでドクタースティックの休止・解約手続きを行った方がいいかもしれませんね!

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ドクタースティックが解約できないという噂について完全解説します!

ドクタースティック 解約できない 噂

ここまでは、Dr.Stick(ドクタースティック)の休止・解約方法について詳しくご紹介しました。

続いては、ドクタースティックが解約できないという噂についてお話していきますので、ドクタースティックの購入を検討されている方は是非参考にしてください。


電子タバコのドクタースティックが解約できないという噂についてですが、冒頭でもご紹介した通り解約できないという事は絶対にありません。

以前はLINEや電話で解約手続きする必要があり、「電話が繋がらない」「解約したいのに解約できない」など解約できないという声が挙がっていました。

ですが、解約方法が変更されてかなり分かりやすくなりましたし、マイページから自分で休止・解約の手続きを行う事ができるので非常に簡単です!

解約の電話をする必要もなくなりましたし、簡単に解約する事ができるので安心してくださいね。

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Dr.Stick(ドクタースティック)が届かないと言われる理由と対処法を解説!

ドクタースティック 届かない 対処法

ここまで、Dr.Stick(ドクタースティック)の解約できないという噂について簡単にご紹介しました。

続いては、ドクタースティックが届かないと言われている理由や届かない時の対処法について解説していきますので、ドクタースティックが届かなくてお困りの方は必見ですよ。

ドクタースティックが届かない理由は注文が殺到するとお届けまでに時間がかかる

ドクタースティックを購入したのに全然届かないという方もいると思いますが、ドクタースティックは人気過ぎるが故にドクタースティックのお届けまでに時間がかかってしまっている状態です。

ドクタースティックを購入してから全然届かないと不安になってしまいがちですが、公式サイトでは最大で3か月待ちとアナウンスもされています。

最低でも3か月は待ってみてそれでもドクタースティックが届かない場合は、ドクタースティック公式サイトの問い合わせフォームからお問い合わせしてみましょう。

届かない時はまずマイページにログインして購入履歴か定期便情報を確認

ドクタースティックが届かない時は、まずマイページにログインして購入履歴や定期便情報を確認しましょう。

ドクタースティックを購入したのに購入履歴にない場合は問い合わせる必要がありますが、購入履歴に購入した履歴があるのであれば安心です!

ちゃんと購入したのであればドクタースティックが届かないという事は絶対にないので、安心してドクタースティックが届くのを待ちましょう。

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Dr.Stick(ドクタースティック)の返金保証や返品など保証内容について詳しく解説

ドクタースティック 返金保証

続いてDr.Stick(ドクタースティック)の保証内容について詳しく解説していきます!

Dr.Stick(ドクタースティック)の30日返金保証制度についてご紹介するので、解約を考えている方は是非参考にしてください。

ドクタースティックは届いてから30日間の間は返金保証制度が受けられる

ドクタースティックは届いた日から30日間の返金保証制度があります。

なので、ドクタースティックが届いてから30日間の間であれば、返金してもらえるんです!

しかし、条件を満たしていないとドクタースティックの返金保証を受ける事が出来ないのでご注意ください。

ドクタースティック返金保証の条件は以下の通りです。

ドクタースティック返金保証
  1. ドクタースティックを初めて購入し、これまでに同じ住所への配送がない方
  2. 既にドクタースティックを受け取っている方
  3. 後払いを選択している場合は既に入金確認出来ている方

ドクタースティック30日間返金保証の申し込み方法をご紹介します

ここからは、ドクタースティック返金保証の申し込み方法をご紹介します。

①ドクタースティックのお客様相談センターに電話する

②アンケートに回答する

③返金保証お問い合わせ窓口の案内に沿って商品を送る

ドクタースティックの返金保証窓口に送る物としては、定期便の1回目に届いた本体・USBケーブル・フレーバーポッド・初回分の納品書です。

ドクタースティック本体を送らなかった場合は、返金対象外となってしまうのでご注意ください。

ドクタースティックは基本的にお客様都合による返品はできません

キャンセル・返品・交換等について お客様都合によるキャンセル・返品・交換(注文を間違えた、商品が気に入らない)等はお受けしておりません。 また発送完了後のキャンセルについては、不良品以外は一切お受付けを致しておりません。

出典:Dr.Stick

ドクタースティックは公式サイトにも記載されているように基本的にお客様都合の返品はできません。

ドクタースティックが不良品であった場合などは返品対応をおこなってくれますが、お客様都合による返品やキャンセルはできないのでご注意ください。

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Dr.Stick(ドクタースティック)ユーザーのリアルな口コミ・評判・評価

ドクタースティック

ネットでお買い物をする場合、やはり気になるのがその商品の口コミや評判ですよね?という訳で、続いてはDr.Stick(ドクタースティック)口コミ・評判・評価を簡単にご紹介します。

実際にドクタースティックを買った・使っている方のリアルな口コミを厳選しましたので、ご購入を検討されている方は是非参考にしてみてくださいね!

30代/男性

会社の部下が電子タバコを吸っていて、試しに吸わせてもらったら案外イケたので自分でも買ってみました!ネットでも評判の良かったこのドクタースティックにしてみましたがタバコと変わらない吸い応えに驚いています。周りにも勧めたいと思える商品です!

30代/女性

見た目に一目ぼれして買いました!届いてみると写真よりも高級感があってお洒落で買って良かったです!他の電子タバコも買ったことがあるのですが、ドクタースティックが一番美味しくて満足です♥

40代/男性

家内に禁煙しろと言われて購入。電子タバコが禁煙に効果があると何かの記事で読んだことがあって、広告で見かけたこちらを購入。タバコの本数が減ったので自分には合っていると感じた。

30代/男性

増税とか飲食店の禁煙化とか、いろんなことが重なり禁煙を決意。他の電子タバコと迷って、Twitterでも評判が良かったドクタースティックにしました。いろんなフレーバーがあって美味しい

20代/女性

小さい電子タバコが欲しくて、ネットで見た時にコレだ!と思って購入してみました。全部のフレーバー吸ってみましたが、私的にはリンゴ味がおすすめです~!

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Dr.Stick(ドクタースティック)に関するよくある質問(FAQ)をご紹介

ドクタースティック 質問 FAQ

最後は、Dr.Stick(ドクタースティック)に関する質問(FAQ)をまとめてみました!

Dr.Stick(ドクタースティック)の購入を検討されている方は是非参考にしてください。

Q.ドクタースティックはタバコですか?

A.ニコチンやタールなどの物質が一切含まれていません。香り付きのリキッドを熱したミストを吸引して楽しむ為の商品です。

Q.ポッド1つでどれくらい吸引する事が出来ますか?

A.ポッド1つあたり約250回吸引出来ます。

Q.喫煙してはいけないスペースでも使用する事は可能ですか?

A.法による制限はありませんが、ミストは発生しますので公共の場やお店などの決められたルールに沿ってご使用ください。

Q.未成年も購入する事は可能ですか?

A.成人されている方が使用するという事を想定して製造しておりますので、20歳未満の方へ販売する事は出来ません。

Q.ドクタースティックで禁煙は可能ですか?

A.禁煙する事を目的とした商品ではありません。

Q.使用する時に火は使用しますか?

A.火は一切使いませんので、部屋の中などでも安心して使用していただけます。

注意点
  • 連続して吸い込むなどの過度な吸引はお控えください。
  • 周囲の人に迷惑をかける場所や公共の場、禁煙スペースなどでの使用はお控えください。
  • ドクタースティックはニコチンやタールフリーの電子タバコですが、未成年への販売はいたしません。
  • ドクタースティック 購入方法

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    Dr.Stick(ドクタースティック)解約方法や解約できない・届かない時の対処法まとめ

    この記事の要点まとめ
    • ドクタースティックはいつでもマイページから解約手続きができる
    • ドクタースティックの解約方法はマイページ・問い合わせフォーム・メールの3種類
    • ドクタースティックが届かない時はマイページで購入履歴を確認

    いかがでしたか?Dr.Stick(ドクタースティック)休止・解約方法や解約できないという噂、届かないと言われている理由や届かない時の対処法などについてご紹介しました。

    以前のDr.Stick(ドクタースティック)の解約方法は電話やLINEでしたが、今はマイページから簡単に休止・解約できますし問い合わせフォームやメールからも手続きを行えるので「解約できない…」なんて事はありません。

    また、人気過ぎてドクタースティックが届くまでに時間がかかる事もありますが、マイページから確認し購入履歴があれば絶対に届かないという事はないのでご安心ください。

    最後にご紹介したようにDr.Stick(ドクタースティック)には返金保証もあり、保証内容がかなり充実しているので安心して使用する事が可能です。

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    ABOUTこの記事をかいた人

    家族に喫煙者が多く、なんとなく吸い始めたのがきっかけで今では喫煙歴が10年以上。紙巻きタバコやアイコスなど様々なタバコ製品に移行しましたが、今は加熱式タバコのプルームテックプラスや海外製のニコチン入りリキッドを電子タバコで愛煙中です!